Suara.com - Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja akhirnya angkat suara soal keresahan nasabah Bank BCA yang sulit mengakses M-banking BCA mereka sejak tadi malam.
Jahja mengakui sedang ada perawatan sistem, terutama terkait upgrade, sehingga ada sedikit gangguan.
"Jadi semalam itu ada sedikit gangguan setelah upgrade, sempat dipindahkan ke data center lain, tapi sekarang sudah normal, semuanya sudah normal lagi," kata Jahja saat dihubungi Suara.com, Selasa (3/12/2019).
Jahja menambahkan, selama proses upgrade yang dilakukan tersebut memang terjadi gangguan dari pukul 19.00 malam hingga tengah malam dini hari tadi. Namun sejak Selasa (3/12/2019) pagi, kata Jahja, semua sistem di BCA sudah kembali normal.
Sejak semalam layanan mobile M-Banking BCA agak sulit diakses nasabahnya, lantaran indikator warna dalam proses M-banking BCA terus berwarna merah setiap kali nasabah ingin melakukan transaksi baik cek saldo maupun transaksi.
Usut punya usut ternyata layanan M-banking BCA sedang mengalami kendala. Hal tersebut diketahui dari kicauan sejumlah nasabah di lini masa Twitter yang ramai memperbincangkan permasalahan ini.
Atas kejadian ini akun Twitter resmi BCA @HaloBCA ramai di geruduk sejumlah netizen pengguna nasabah BCA.
Seperti halnya akun Twitter bernama @cak_cink yang menulis keluhannya dengan memention @HaloBCA
"Malem minggu yg buruk dan paling menjengkelkan klo bner smpe jam 5, mahal2 & jauh2 berlibur jd sia-sia gara2 tak pnya mobile banking Bank yg laen," kicau @cak_cink, Selasa (3/12/2019)
Baca Juga: Mobile Banking Sulit Diakses, Petinggi BCA Belum Mau Buka Suara
Keluhan yang sama juga dikatakan nasabah BCA yang lain @komurolast yang mengatakan @HaloBCA malam min bca mobile nya lg ada perbaikan sistem sampai kapan ya kira2? Makasih.
Begitu juga akun Twitter bernama @abdi310x yang mengaku kecewa dengan pelayanan M-banking BCA yang sulit untuk diakses.
"Ya saya juga kecewa dengan sistem.bca.mana tidak ada woro woro ke nasabah jika ada perawatan sistem," kicau @abdi310x
Atas peristiwa ini akun Twitter resmi BCA @HaloBCA meminta maaf karena ketidaknyamanan ini, BCA mengklaim sedang ada perawatan sistem mereka.
"Mohon maaf atas kendala yang Bapak/Ibu pelanggan alami. Untuk fasilitas m-BCA pada aplikasi BCA Mobile sebelumnya sedang mengalami kendala dan saat ini sudah berangsur normal kembali, silakan akses kembali fasilitas m-BCA nya.
Berita Terkait
Terpopuler
- 11 Merek Sepatu Lari Buatan Indonesia yang Populer, Kualitas Lokal Tak Bisa Diremehkan
- Penjelasan Polda Sulsel Terkait Kabar Penangkapan Basri Kajang
- Bagaimana Dody Hanggodo Memanfaatkan Kekuasaannya sebagai Menteri di Kementerian PU
- 5 HP Murah Kamera Bagus Sesuai Review untuk Foto dan Video, Mulai Rp1 Jutaan
- 3 Parfum Mykonos Paling Wangi dengan Aroma Clean dan Tahan Lama Menurut Review Pembeli
Pilihan
-
Banggar DPR Dorong Sinkronisasi Belanja Pusat dan Daerah untuk Percepat Pembangunan Jawa Timur
-
Isu Mutasi Besar-besaran di Kementerian PU Buntut Dokumen Menteri Dody Tersebar
-
Gianni Infantino Resmi Digugat! Hubungan Gelap dengan Donald Trump Dibongkar
-
Niat Hindari Ribut dengan Alasan Beli Kuota, Pria Palembang Malah Dikejar dan Ditembak
-
Kejagung Akhirnya Buka Suara Soal Temuan 74 Kg Emas di Rumah Febrie Adriansyah: Kami Tak Tahu
Terkini
-
Dimulai dari Reservasi, Hotel di Gading Serpong Ini Andalkan Pengalaman Serba Digital
-
Kronologi Dugaan Guru SD Hukum Murid Pakai Mistar di Lubuklinggau, Polisi Periksa TKP
-
Daftar Brand yang Paling Sering Masuk Keranjang Belanja Warga Indonesia
-
Kenapa Harga Pemain EA FC 26 Naik-Turun Setiap Pekan? Ini Polanya
-
Flu Singapura Merebak di Sumsel, Mengapa Palembang Jadi Daerah dengan Kasus Terbanyak?
-
Statistik Apik Youri Tielemans, Pengganti Casemiro yang Lebih Efisien untuk MU
-
Purbaya Jamin Kopdes Merah Putih Pasti Untung, Asal Tak Dikorupsi
-
Jembatan Musi V Segera Dibuka, Perjalanan Palembang-Betung Bakal Cuma 1 Jam
-
Demi Selamatkan Hukum, Mahfud MD dan Busyro Muqoddas Diusulkan Masuk Kabinet Prabowo
-
Aisyah Aqilah 'Siksa' Emosi demi Sajen Satu Suro: Lebih Melelahkan dari Teror Horor