Suara.com - Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja akhirnya angkat suara soal keresahan nasabah Bank BCA yang sulit mengakses M-banking BCA mereka sejak tadi malam.
Jahja mengakui sedang ada perawatan sistem, terutama terkait upgrade, sehingga ada sedikit gangguan.
"Jadi semalam itu ada sedikit gangguan setelah upgrade, sempat dipindahkan ke data center lain, tapi sekarang sudah normal, semuanya sudah normal lagi," kata Jahja saat dihubungi Suara.com, Selasa (3/12/2019).
Jahja menambahkan, selama proses upgrade yang dilakukan tersebut memang terjadi gangguan dari pukul 19.00 malam hingga tengah malam dini hari tadi. Namun sejak Selasa (3/12/2019) pagi, kata Jahja, semua sistem di BCA sudah kembali normal.
Sejak semalam layanan mobile M-Banking BCA agak sulit diakses nasabahnya, lantaran indikator warna dalam proses M-banking BCA terus berwarna merah setiap kali nasabah ingin melakukan transaksi baik cek saldo maupun transaksi.
Usut punya usut ternyata layanan M-banking BCA sedang mengalami kendala. Hal tersebut diketahui dari kicauan sejumlah nasabah di lini masa Twitter yang ramai memperbincangkan permasalahan ini.
Atas kejadian ini akun Twitter resmi BCA @HaloBCA ramai di geruduk sejumlah netizen pengguna nasabah BCA.
Seperti halnya akun Twitter bernama @cak_cink yang menulis keluhannya dengan memention @HaloBCA
"Malem minggu yg buruk dan paling menjengkelkan klo bner smpe jam 5, mahal2 & jauh2 berlibur jd sia-sia gara2 tak pnya mobile banking Bank yg laen," kicau @cak_cink, Selasa (3/12/2019)
Baca Juga: Mobile Banking Sulit Diakses, Petinggi BCA Belum Mau Buka Suara
Keluhan yang sama juga dikatakan nasabah BCA yang lain @komurolast yang mengatakan @HaloBCA malam min bca mobile nya lg ada perbaikan sistem sampai kapan ya kira2? Makasih.
Begitu juga akun Twitter bernama @abdi310x yang mengaku kecewa dengan pelayanan M-banking BCA yang sulit untuk diakses.
"Ya saya juga kecewa dengan sistem.bca.mana tidak ada woro woro ke nasabah jika ada perawatan sistem," kicau @abdi310x
Atas peristiwa ini akun Twitter resmi BCA @HaloBCA meminta maaf karena ketidaknyamanan ini, BCA mengklaim sedang ada perawatan sistem mereka.
"Mohon maaf atas kendala yang Bapak/Ibu pelanggan alami. Untuk fasilitas m-BCA pada aplikasi BCA Mobile sebelumnya sedang mengalami kendala dan saat ini sudah berangsur normal kembali, silakan akses kembali fasilitas m-BCA nya.
Berita Terkait
Terpopuler
- Pentagon Gelar Karpet Merah, Sjafrie Sjamsoeddin Dituding Bawa Agenda Akses Bebas di Langit RI
- 6 Sabun Cuci Muka yang Bagus untuk Memutihkan Wajah dan Harganya
- AS Blokade Semua Pelabuhan Iran Senin Hari Ini, Harga BBM Langsung Naik
- 7 HP Murah di Bawah Rp1 Juta Paling Layak Beli di 2026, Performa Oke Buat Harian
- 7 HP Samsung Seri A yang Sudah Kamera OIS, Video Lebih Stabil
Pilihan
-
Rivera Park Tebo Terancam Lagi, Tambang Ilegal Kembali Beroperasi Saat Wisatawan Membludak
-
Bukan Merger, Willy Aditya Ungkap Rencana NasDem-Gerindra Bentuk 'Political Block'
-
Habis Kesabaran, Rossa Ancam Lapor Polisi Difitnah Korban Operasi Plastik Gagal
-
Konflik Geopolitik Tak Pernah Belanja di Warung, Tapi Pelaku UMKM Semarang Dipaksa Akrobat
-
Kenapa CFD di Kota Lain Lancar, Tapi Palembang Macet? Ini Penyebab yang Terungkap
Terkini
-
Negosiasi Pasokan BBM dan LPG dari Rusia, Menteri ESDM: Hasilnya Memuaskan
-
Pasar Modal Lebih Sehat dan Kredibel Berkat Reformasi OJK
-
Ketahanan Ekonomi Indonesia Raih Pengakuan Internasional di Tengah Ujian Geopolitik
-
IHSG Terus Menguat Bukti Reformasi Pasar Modal OJK Berbuah Manis
-
Reformasi OJK Sukses Tingkatkan Transparansi Pasar Modal Indonesia
-
Berlayar Sampai ke Pulau Sumbawa, Pertamina Pastikan Kompor Warga Tetap Menyala
-
Pertamina Sebaiknya Segera Naikkan Harga BBM Nonsubsidi, Awas Merugi
-
PT PGE dan PT PLN IP Sepakati Tarif Listrik, PLTP Lahendong Bottoming Unit Mulai Operasi 2028
-
Bukan KPR Biasa, Ini Rahasia Punya Properti dengan Biaya Terjangkau di BRI
-
Aturan Baru Purbaya, APBN Tanggung Cicilan Utang Kopdes Merah Putih