Nonaktifkan Kartu Debit BRI Lewat Sabrina, Begini Caranya

Suara.com - Virtual Asisten BRI, Sabrina kini menjadi solusi untuk segala permasalahan nasabah. Salah satunya nonaktifkan kartu debit BRI yang sudah tidak terpakai.

Sabrina siap menyediakan jawaban untuk pertanyaan seputar produk-produk BRI, pertanyaan umum seputar layanan BRI, lokasi Kantor Cabang BRI terdekat, Info Promo Spesial dari BRI dan Info Lokasi Merchant-Merchant BRI. Hubungi Sabrina melalui WhatsApp 0812 1214 017

Kini cara mudah untuk nonaktifkan Kartu Debit dengan cepat dan mudah melalui Virtual Asisten Sabrina, berikut langkah langkahnya:

1. Pastikan fitur Chat Banking di BRImo-mu aktif

2. WhatsApp Sabrina di nomor 0812 1214 017

3. Pilih Sabrina sebagai channel penonaktifan Kartu Debit

4. Pilih "iya" untuk konfirmasi penonaktifan Kartu Debit

5. Kamu bisa melakukan pengaktifan kembali melalui BRImo

Nasabah BRI harus kenalan dengan Sabrina. Smart BRI Assistant ini dirilis untuk pertama kalinya pada 2018 untuk melayani kebutuhan nasabah di seluruh Tanah Air terkait layanan perbankan. Hingga saat ini, jumlah pengguna Sabrina telah mencapai 4 juta  pengguna dan masih terus bertambah.

Baca Juga: Borong Penghargaan Layanan Pelanggan, BRI Komitmen Selalu Berinovasi

Kendati berwujud AI, Sabrina dilengkapi dengan pemrograman Natural Language Processing (NLP) sehingga percakapan bisa berlangsung dengan lebih luwes. Gaya bahasanya pun tak tampak seperti mesin.

Layaknya customer service, nasabah bisa menyapa dan ajak Sabrina berbincang melalui Whatsapp. Sabrina akan membantu memenuhi berbagai aktivitas perbankan seperti menemukan lokasi kantor cabang dan ATM BRI terdekat, memberikan informasi produk dan promo BRI, ataupun membantu kendala yang sering dihadapi nasabah. Dengan begitu, nasabah bisa mendapatkan layanan perbankan dengan mudah, cepat, akurat, aman, dan nyaman.

Untuk layanan yang dibuka ini dapat Anda manfaatkan menggunakan aplikasi perpesanan WhatsApp. Sabrina hadir pada nomor yang disediakan, dan dapat dihubungi hanya dengan menggunakan paket data saja.

Nomor yang dapat dihubungi adalah pada 0812-1214-017. Nomor ini dapat Anda simpan secara langsung dan dapat dihubungi jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan informasi terkait masalah yang Anda hadapi ketika menggunakan layanan Bank BRI.

Karena menggunakan fitur bisnis, maka respon yang diberikan terbilang sangat cepat. Pesan yang Anda kirimkan akan dilacak kata kuncinya, dan mendapatkan respon otomatis dari bot yang sudah disiapkan.

Namun tidak perlu cemas, sebab Anda juga dapat menghubungi agen yang bertugas atau unit kerja tertentu untuk menindaklanjuti masalah yang Anda temui jika jawaban dari sistem kurang memuaskan. Jadi pada dasarnya, Sabrina BRI adalah hotline, namun melalui layanan perpesanan.

Kontributor : Nadia Lutfiana Mawarni