Survei Ipsos: Masyarakat Kini Tak Lagi Mudah Tergiur Promo

Faktor lain yang turut membangun kepercayaan adalah kemudahan mengakses dana.

Responden menilai proses pencairan deposito yang mudah serta pilihan tenor yang beragam menjadi nilai tambah karena memberikan fleksibilitas dalam mengelola keuangan.

Pada aspek ini, SeaBank kembali memperoleh skor tertinggi dengan 71 persen, disusul Bank Jago (57 persen), NeoBank (53 persen), SuperBank (51 persen), dan AlloBank (34 persen).

Menurut Ipsos, kemudahan mengakses dana tidak lagi dipandang sekadar fitur tambahan, melainkan menjadi bagian dari rasa aman. Ketika pengguna merasa memiliki kontrol penuh terhadap uang yang disimpan, tingkat kepercayaan terhadap layanan pun meningkat.

Konsumen Semakin Bijak Memilih

Hasil survei ini menunjukkan bahwa perkembangan bank digital di Indonesia juga diikuti perubahan perilaku konsumennya. Jika sebelumnya berbagai promo menjadi magnet utama, kini masyarakat lebih memperhatikan aspek fundamental seperti keamanan, stabilitas layanan, hingga kemudahan mengakses dana.

Survei Ipsos Indonesia dilakukan pada April 2026 terhadap 300 pengguna aktif bank digital berusia 18–55 tahun di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, dan luar Jawa. Seluruh responden merupakan pengguna bank digital yang bertransaksi setidaknya sekali dalam sebulan.

Dengan semakin tingginya literasi keuangan digital, memilih bank digital kini bukan lagi sekadar soal keuntungan sesaat, tetapi juga soal rasa aman dan kepercayaan untuk mengelola keuangan dalam jangka panjang.

Baca Juga: Barang Diskon Belum Tentu Murah: Mengapa Kita Mudah Terkecoh Label Promo?