- Konsumen dapat mengenali pensil alis Viva tiruan melalui perbedaan warna kemasan, cetakan merek, serta informasi tanggal kedaluwarsa.
- Produk palsu sering kali menunjukkan perbedaan tekstur goresan, penempatan kode produksi, serta dijual dengan harga sangat murah.
- Pembeli disarankan memeriksa produk lewat toko resmi dan situs BPOM guna menghindari risiko kosmetik tiruan.
Jika tanggal kedaluwarsa tidak ditemukan atau informasinya terlihat tidak wajar, sebaiknya jangan gunakan produk sebelum mendapatkan konfirmasi dari produsen.
4. Amati pigmentasi dan tekstur goresan
Pigmentasi dan tekstur pensil alis juga dapat menjadi bahan perbandingan.
Pensil alis Viva asli yang dijadikan pembanding disebut memiliki warna yang cukup jelas ketika digoreskan. Sementara itu, produk yang dicurigai palsu menghasilkan goresan lebih tebal dan mengeluarkan serbuk hitam.
Perbedaan ini dapat diamati pada permukaan yang sesuai untuk pengujian kosmetik. Namun, hasil goresan juga dipengaruhi tekanan tangan, kondisi ujung pensil, dan permukaan yang digunakan.
Karena itu, hasil yang lebih tebal atau banyak mengeluarkan serbuk tidak otomatis membuktikan bahwa produk tersebut palsu. Jangan menguji produk yang mencurigakan langsung pada area mata atau kulit apabila keamanan dan asal-usulnya belum jelas.
5. Periksa kode produk pada batang pensil
Lokasi kode produk menjadi detail lain yang perlu diperhatikan.
Berdasarkan perbandingan yang beredar, pensil alis Viva asli memiliki kode produk yang dicap langsung pada batang pensil. Sebaliknya, pada produk yang dicurigai palsu, kode tersebut disebut hanya tercetak pada plastik pembungkus.
Konsumen dapat memeriksa keberadaan kode dan membandingkan penempatannya dengan produk dari penjual tepercaya.
Jika kode tidak ditemukan, terlihat tidak konsisten, atau hanya tercantum pada bagian yang mudah dilepas, mintalah konfirmasi kepada layanan konsumen Viva.
Meski begitu, perbedaan kode dan penempatannya perlu dikonfirmasi berdasarkan varian serta periode produksi yang sama agar tidak keliru menilai produk.
6. Waspadai harga yang terlalu murah
Harga juga dapat menjadi pertimbangan ketika membeli pensil alis Viva.
Produk yang dicurigai palsu pernah dilaporkan dijual dengan harga mulai Rp5.000. Harga yang jauh lebih rendah daripada penawaran di toko tepercaya patut diperiksa lebih lanjut, terutama jika disertai perbedaan kemasan, tulisan merek, atau informasi produk.
Sebagai pembanding, Suara.com pernah melaporkan harga Viva Queen Eye Brow Pencil mulai Rp41.700 di toko resmi Viva Cosmetics di Shopee pada September 2026. Harga tersebut merupakan informasi pada periode pemberitaan dan bisa berubah mengikuti kebijakan penjual maupun promosi.
Harga Rp5.000 tidak otomatis membuktikan bahwa suatu produk palsu. Diskon, paket penjualan, dan perbedaan penjual dapat memengaruhi harga. Karena itu, konsumen sebaiknya tidak menjadikan harga sebagai satu-satunya patokan.
Tips aman membeli pensil alis Viva
Selain memeriksa enam ciri tersebut, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan agar tidak salah membeli kosmetik.
- Utamakan pembelian dari toko resmi atau penjual tepercaya.
- Periksa nomor notifikasi dan informasi produk melalui situs Cek BPOM.
- Cocokkan nama produk, merek, dan informasi produsen dengan data yang tersedia.
- Simpan bukti transaksi serta foto kemasan jika ingin mengajukan pengaduan.
- Hubungi layanan konsumen Viva untuk memastikan keaslian produk yang mencurigakan.
Pemeriksaan melalui BPOM juga perlu dilakukan dengan cermat. Nomor notifikasi yang valid tidak serta-merta membuktikan bahwa barang yang dipegang konsumen asli karena nomor produk dapat disalahgunakan pada kemasan tiruan.
Jika produk menimbulkan iritasi atau menunjukkan kondisi yang tidak wajar, hentikan pemakaian. Konsumen dapat meminta penjelasan kepada produsen atau melaporkannya melalui kanal pengaduan BPOM.