LinkAja Bermasalah, Migrasi Pengguna dari T-Cash Ditunda

Suara.com - Layanan uang elektronik LinkAja bermasalah pada Jumat (22/2/2019), tepat di hari pertama aplikasi itu resmi melebur dengan T-Cash, layanan uang elektronik populer milik Telkomsel.

Tetapi proses penggabungan ini mengalami masalah teknis dan para pengguna T-Cash ramai-ramai mengeluh di media sosial karena tak bisa mendaftar dan membuka akun di LinkAja.

Alhasil PT. Finarya (Fintek Karya Nusantara), perusahaan yang didirikan Telkomsel untuk mengembangkan LinkAja, memutuskan untuk menunda proses peleburan dan mengizinkan pengguna kembali mengakses T-Cash.

“Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisis secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan,” ungkap CEO Finarya, Danu Wicaksana, di Jakarta.

Lebih lanjut, Danu menjelaskan, pelanggan T-Cash yang lebih dari 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi secara normal.

Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS selama beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile T-Cash.

"Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala teknis pada proses konversi ke aplikasi mobile LinkAja ini. Kami berupaya untuk melakukan perbaikan sesegera mungkin,” tutup Danu.