Telkomsel Prediksi Layanan Digital Meningkat 49 Persen di Akhir Tahun

Suara.com - Telkomsel memprediksi trafik layanan data akan tumbuh hingga 49,3 persen dari tahun lalu dan 10,19 persen dari hari biasa di tahun 2020 pada masa liburan Natal 2020.

Direktur Network Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan, prediksi tersebut didasari dari tren perubahan perilaku pelanggan selama masa pandemi Covid-19 di Indonesia.

"Selama pandemi, masyarakat Indonesia memanfaatkan akses layanan berbasis digital untuk mendukung kebutuhan aktivitas kesehariannya," jelas Hendri dalam konferensi pers virtual, Senin (14/12/2020).

Lebih rinci, Hendri memaparkan peningkatan akses layanan digital terdiri dari layanan media sosial yang tumbuh hingga 7,32 persen, pesan digital atau video konferensi 22,52 persen, dan streaming video 12,47 persen.

Kemudian layanan game mobile diprediksi naik 18,65 persen, akses browsing 14,21 persen, dan transaksi e-commerce melonjak 13,17 persen pada libur Natal dan Tahun Baru 2020.

Selain layanan digital, Telkomsel juga memprediksi layanan SMS akan naik hingga 4,89 persen dibandingkan dengan hari biasa tahun 2020.

"Jika dibandingkan dengan Natal dan Tahun Baru 2019, pertumbuhan layanan SMS diprediksi naik hingga 0,8 persen," tambah Hendri.

Kemudian untuk layanan panggilan telepon, Hendri memprediksi lalu lintas layanan tersebut akan tumbuh 2,76 persen dari hari biasa di tahun ini. Namun jika dibandingkan dengan Natal dan Tahun Baru 2019, trafik layanan panggilan telepon ini diperkirakan turun 12,1 persen.

Baca Juga: Telegram, TikTok, dan Mobile Legends Aplikasi Favorit saat Libur Natal