Suara.com - PLN Icon Plus melalui ICONNET, produk internet fixbroadbandnya, berkomitmen memberikan kepuasan pelanggan dengan menjaga kualitas jaringan FTTH (Fiber to the Home) dan mendengarkan segala kebutuhan dan keluhan pelanggannya.
Upaya yang secara konsisten dilakukan PLN Icon Plus (evidence tgl 28 Juni 2024), dengan melakukan refreshment & maintenance jaringan di Sawangan, Depok Jawa Barat, ini merupakan salah satu bentuk tindakan dalam meningkatkan kualitas layanan jaringan fiber optic.
Mengingat pemeliharaan jaringan secara berkala merupakan bagian dari perbaikan dan peningkatan mutu kualitas jaringan, agar dapat meminimalisir bahkan mencegah terjadinya kendala dari sisi pelanggan.
Selain itu, kunjungan kepada pelanggan secara langsung merupakan salah satu bentuk tanggung jawab ICONNET dalam mendengar keluhan dan masukan dari para pelanggan setianya sebagai bukti upaya memberikan pelayanan prima secara optimal demi kepuasan pelanggan.
Hal ini juga disampaikan oleh Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi, "Kita ingin betul-betul memastikan bahwa Icon dapat hadir tidak hanya 10 atau 20 tahun kedepan, tapi 1000 tahun kedepan, hal ini dapat dilakukan dengan kepercayaan yang kuat dari pelanggan". Dalam mencapai misi tersebut ICONNET berkomitment dapat menjadi solusi kebutuhan internet masyarakat", Senin (1/07/2024).
Selain itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jakarta dan Banten Enrico H Batubara mengungkapkan, ICONNET siap dan akan selalu menyediakan pelayanan terbaik bagi setiap pelanggan.
"Kami menyiapkan kanal yang dapat menjadi telinga untuk mendengar setiap kebutuhan dan keluhan pelanggan ICONNET, mulai dari aplikasi MyICON+ hingga kanal contact center yang semuanya dapat diakses 24jam" Ujar Enrico.
Komitment ini diyakini menjadi kunci sukses ICONNET dalam menjaga loyalitas pelanggannya hingga saat ini. ICONNET berharap dapat menjangkau segala kebutuhan masyarakat dan memilih ICONNET sebagai layanan internet mereka.
Baca Juga: PosIND Kenalkan Aplikasi Pospay dan Prangko Prisma di PLN Mobile Color Run 2024
Tag
Berita Terkait
Terpopuler
- 4 Pompa Air Kedalaman 20 Meter ke Atas, Hemat Listrik dan Tekanan Air Stabil
- Bedak Marcks Tabur untuk Usia Berapa? Ini Penjelasan dan 3 Pilihan Variannya
- Mahasiswa UBK Tuntut Pengurus BEM Mundur usai Diduga Terima Suap dari Wapres Gibran
- 3 Pompa Air Otomatis untuk Sumur Dalam, Air Deras dan Mesin Awet
- Daftar Pertanyaan Sensus Ekonomi 2026: Petugas BPS Datangi Rumah, Tanya Gaji dan Usaha
Pilihan
-
UBK Nonaktifkan Ketua BEM FH dari Jabatan Usai Mengaku Terima Suap Rp20 Juta dari Oknum Polisi
-
Sisi Gelap 'Operasi Penertiban Sawit' Satgas PKH dan Tentara di Tesso Nilo
-
Pertama Kali Dalam Sejarah Piala Dunia! Badai Petir Hentikan Prancis vs Irak
-
Anak Mantan Bupati Sleman, Raudi Akmal Jadi Tersangka Korupsi Dana Hibah Pariwisata
-
Resmi! Roy Suryo dan Dokter Tifa Tak Ditahan Jaksa, Ini Syarat yang Harus Dipenuhi
Terkini
-
Marak Transaksi Palsu di Tokopedia, Pemerintah Gregetan!
-
Soal Laporan ke KPK, ITDC Klaim Tak Punya Wewenang Atur Dana Relokasi Mandalika
-
Menkeu Purbaya Legalkan Pencucian Uang Lewat Patriot Bond?
-
Investor Asing Masih Asik Jual Saham di RI, BMRI dan DSSA Jadi Incaran
-
Lahan Meikarta Bakal jadi Aset Negara? Maruarar Segera Urus Legalitas
-
Terungkap! Dua PLTU Raksasa di Cilacap Sempat Bermasalah, Jadi Pemicu Pemadaman Bergilir di Jawa
-
Listrik Pulau Jawa Gelap Gulita, Siapa yang Bertanggung Jawab?
-
Pupuk Indonesia Tembus Australia, Ekspor Urea 250 Ribu Ton Dikebut hingga Akhir 2026
-
Rupiah Meriang Lagi! Ditutup ke Level Rp17.859 per Dolar AS
-
KOSPI dan IHSG Kompak Anjlok Parah, Pasar Saham Merana