Suara.com - PLN Icon Plus melalui ICONNET, produk internet fixbroadbandnya, berkomitmen memberikan kepuasan pelanggan dengan menjaga kualitas jaringan FTTH (Fiber to the Home) dan mendengarkan segala kebutuhan dan keluhan pelanggannya.
Upaya yang secara konsisten dilakukan PLN Icon Plus (evidence tgl 28 Juni 2024), dengan melakukan refreshment & maintenance jaringan di Sawangan, Depok Jawa Barat, ini merupakan salah satu bentuk tindakan dalam meningkatkan kualitas layanan jaringan fiber optic.
Mengingat pemeliharaan jaringan secara berkala merupakan bagian dari perbaikan dan peningkatan mutu kualitas jaringan, agar dapat meminimalisir bahkan mencegah terjadinya kendala dari sisi pelanggan.
Selain itu, kunjungan kepada pelanggan secara langsung merupakan salah satu bentuk tanggung jawab ICONNET dalam mendengar keluhan dan masukan dari para pelanggan setianya sebagai bukti upaya memberikan pelayanan prima secara optimal demi kepuasan pelanggan.
Hal ini juga disampaikan oleh Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi, "Kita ingin betul-betul memastikan bahwa Icon dapat hadir tidak hanya 10 atau 20 tahun kedepan, tapi 1000 tahun kedepan, hal ini dapat dilakukan dengan kepercayaan yang kuat dari pelanggan". Dalam mencapai misi tersebut ICONNET berkomitment dapat menjadi solusi kebutuhan internet masyarakat", Senin (1/07/2024).
Selain itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jakarta dan Banten Enrico H Batubara mengungkapkan, ICONNET siap dan akan selalu menyediakan pelayanan terbaik bagi setiap pelanggan.
"Kami menyiapkan kanal yang dapat menjadi telinga untuk mendengar setiap kebutuhan dan keluhan pelanggan ICONNET, mulai dari aplikasi MyICON+ hingga kanal contact center yang semuanya dapat diakses 24jam" Ujar Enrico.
Komitment ini diyakini menjadi kunci sukses ICONNET dalam menjaga loyalitas pelanggannya hingga saat ini. ICONNET berharap dapat menjangkau segala kebutuhan masyarakat dan memilih ICONNET sebagai layanan internet mereka.
Baca Juga: PosIND Kenalkan Aplikasi Pospay dan Prangko Prisma di PLN Mobile Color Run 2024
Tag
Berita Terkait
Terpopuler
- Media Belanda Heran Mauro Zijlstra Masuk Skuad Utama Timnas Indonesia: Padahal Cadangan di Volendam
- Pengamat Desak Kapolri Evaluasi Jabatan Krishna Murti Usai Isu Perselingkuhan Mencuat
- Anak Wali Kota Prabumulih Bawa Mobil ke Sekolah, Padahal di LHKPN Hanya Ada Truk dan Buldoser
- Profil Ratu Tisha dan Jejak Karier Gemilang di PSSI yang Kini Dicopot Erick Thohir dari Komite
- Harta Kekayaan Wali Kota Prabumulih, Disorot usai Viral Pencopotan Kepala Sekolah
Pilihan
-
Kemiskinan dan Ketimpangan Ekonomi RI Seperti Lingkaran Setan
-
Core Indonesia Sebut Kebijakan Menkeu Purbaya Suntik Rp200 Triliun Dinilai Salah Diagnosis
-
When Botanies Meets Buddies: Sporadies Meramban Bunga Jadi Cerita
-
Ternyata Ini Rahasia Kulit Cerah dan Sehat Gelia Linda
-
Kontras! Mulan Jameela Pede Tenteng Tas Ratusan Juta Saat Ahmad Dhani Usulkan UU Anti Flexing
Terkini
-
Pengamat Bicara Nasib ASN Jika Kementerian BUMN Dibubarkan
-
Tak Hanya Sumber Listrik Hijau, Energi Panas Bumi Juga Bisa untuk Ketahanan Pangan
-
Jadi Harta Karun Energi RI, FUTR Kebut Proyek Panas Bumi di Baturaden
-
Kemiskinan dan Ketimpangan Ekonomi RI Seperti Lingkaran Setan
-
CORE Indonesia Lontarkan Kritik Pedas, Kebijakan Injeksi Rp200 T Purbaya Hanya Untungkan Orang Kaya
-
Cara Over Kredit Cicilan Rumah Bank BTN, Apa Saja Ketentuannya?
-
Kolaborasi dengan Pertamina, Pengamat: Solusi Negara Kendalikan Kuota BBM
-
Core Indonesia Sebut Kebijakan Menkeu Purbaya Suntik Rp200 Triliun Dinilai Salah Diagnosis
-
Daftar Nama Menteri BUMN dari Masa ke Masa: Erick Thohir Geser Jadi Menpora
-
Stok BBM di SPBU Swasta Langka, Pakar: Jangan Tambah Kuota Impor, Rupiah Bisa Tertekan