- GEGI membidik UMKM sebagai mesin pertumbuhan bisnis asuransi pada 2027.
- Persaingan premi dan lonjakan klaim berpotensi menekan laba perusahaan asuransi.
- Digitalisasi dan seleksi risiko diperkuat untuk menjaga profitabilitas.
Suara.com - Industri asuransi umum mulai menyiapkan strategi menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat pada 2027. Salah satu peluang yang dibidik adalah pasar usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang dinilai masih memiliki potensi besar, terutama untuk perlindungan aset dan tempat usaha.
PT Great Eastern General Insurance Indonesia (GEGI) pun mulai menggeser fokus bisnis dengan memperkuat segmen ritel dan usaha kecil menengah (SME). Strategi ini didukung pemanfaatan teknologi digital untuk memperluas jangkauan nasabah sekaligus meningkatkan efisiensi operasional.
Marketing Director GEGI, Linggawati Tok, mengatakan segmen ritel memiliki karakter pasar yang lebih beragam dan dinilai lebih adaptif menghadapi ketidakpastian ekonomi global maupun domestik.
Selain itu, penetrasi asuransi di Indonesia yang masih rendah membuka peluang bagi perusahaan untuk memperluas pasar melalui produk perlindungan yang lebih sederhana dan mudah diakses masyarakat.
GEGI menargetkan sejumlah lini bisnis strategis, mulai dari asuransi properti, kendaraan bermotor, pengangkutan laut (marine cargo), perjalanan, tanggung gugat (liability), hingga asuransi terkait gaya hidup.
Khusus asuransi properti, perusahaan melihat peluang besar dari pelaku UMKM yang belum sepenuhnya menyadari pentingnya melindungi tempat usaha, persediaan barang, hingga risiko terganggunya kegiatan operasional.
"Property insurance, khususnya untuk SME Business, masih terdapat potensi yang cukup besar untuk meningkatkan kesadaran para pelaku usaha terhadap pentingnya memiliki proteksi asuransi," jelas Linggawati.
Di sisi lain, digitalisasi menjadi salah satu senjata perusahaan untuk memenangkan persaingan. Teknologi dinilai dapat memperluas akses layanan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menekan biaya operasional.
Namun, ekspansi bisnis tersebut bukan tanpa tantangan. GEGI memperkirakan persaingan tarif premi dan perebutan bisnis pada 2027 semakin ketat. Kondisi ini berpotensi meningkatkan biaya akuisisi nasabah, klaim, hingga operasional yang akhirnya menekan profitabilitas perusahaan asuransi.
Risiko perubahan iklim dan bencana alam juga menjadi perhatian. Untuk mengantisipasinya, GEGI akan memperketat proses underwriting atau seleksi risiko agar pertumbuhan bisnis tidak mengorbankan kualitas portofolio.
Perusahaan juga memperkuat kompetensi karyawan, mengembangkan teknologi, serta meningkatkan kolaborasi internal untuk menjaga efisiensi dan profitabilitas.