Kartu ATM BRI Hilang atau Tertelan? Jangan Panik, Lakukan 3 Cara Ini

Jika Anda tidak memiliki akses internet atau aplikasi digital, menghubungi pusat kontak resmi adalah pilihan terbaik. Nasabah dapat menghubungi Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.

Setelah terhubung dengan petugas Customer Service, sampaikan niat Anda untuk memblokir kartu karena hilang atau tertelan.

Petugas akan melakukan verifikasi data diri sebelum memproses permintaan tersebut. Perlu dicatat bahwa panggilan ini dikenakan tarif telepon sesuai kebijakan operator telekomunikasi yang Anda gunakan.

Prosedur Pemblokiran Offline di Kantor Cabang BRI

Metode luring dilakukan bagi nasabah yang ingin sekaligus mendapatkan kartu debit fisik yang baru. Langkah ini sangat disarankan agar nasabah bisa kembali melakukan transaksi tarik tunai secara normal.

Tahapan yang perlu dilakukan di kantor cabang adalah:

1. Datangi kantor cabang atau unit kerja BRI terdekat dengan membawa seluruh dokumen persyaratan yang telah disebutkan sebelumnya.
2. Ambil nomor antrean khusus untuk layanan Customer Service.
3. Setelah dipanggil, sampaikan secara detail kronologi kehilangan atau tertelannya kartu ATM Anda.
4. Petugas akan meminta dokumen identitas dan buku tabungan untuk verifikasi data nasabah.
5. Isi formulir permohonan pemblokiran dan penggantian kartu baru yang disediakan oleh petugas.
6. Lakukan pembayaran biaya kartu baru, baik secara tunai maupun melalui pemotongan saldo tabungan secara langsung.
7. Petugas akan memproses kartu baru dan meminta Anda mengatur PIN ATM yang baru pula.

Dengan mengikuti prosedur di atas, nasabah dapat meminimalisir risiko kerugian finansial. Sangat disarankan untuk segera melakukan pemblokiran sesaat setelah menyadari kartu hilang, guna memastikan sistem keamanan bank dapat melindungi aset Anda secara maksimal.

Kontributor : Rizqi Amalia

Baca Juga: Promo Belanja di Alfamidi April 2026 Khusus Nasabah BRI, Ini Syaratnya