-
Pemulihan catatan SLIK OJK yang dicatut pinjol wajib melalui lembaga pelapor.
-
OJK tidak pernah menyediakan jasa pemutihan catatan SLIK OJK secara instan.
-
Pembaruan status SLIK OJK maksimal memakan waktu selama 30 hari kerja.
Setelah dokumen iDeb diterima, cermati secara detail bagian yang berstatus menunggak atau bermasalah:
- Nama lembaga keuangan atau aplikasi pinjol pelapor.
- Nomor kontrak atau jenis fasilitas pembiayaan.
- Nominal baki debet pokok dan bunga yang tertagih.
- Skor kolektibilitas serta tanggal pembaruan data terakhir.
3. Hubungi Lembaga Keuangan Pelapor
Ingat, OJK hanya berperan sebagai pengelola basis data, bukan pihak yang menentukan status utang.
Segera hubungi pihak customer service atau bagian penagihan dari lembaga pinjol/bank yang tercantum di lembaran iDeb Anda.
Sampaikan laporan sanggahan resmi bahwa identitas Anda telah disalahgunakan
(fraud).
Jelaskan bahwa Anda tidak pernah mengajukan pinjaman maupun menerima dana tersebut. Jika ada sengketa, lengkapi dengan dokumen pendukung seperti surat laporan kepolisian atau bukti rekening koran.
4. Penyelesaian Kewajiban atau Koreksi Kesalahan Data
- Jika murni pencatutan data / kekeliruan sistem: Minta pihak lembaga pelapor untuk memproses verifikasi pembatalan transaksi dan mengoreksi data ke OJK.
- Jika memang ada kewajiban riil yang harus diselesaikan: Selesaikan kewajiban sesuai kesepakatan dan ketentuan resmi hanya melalui nomor rekening/kanal resmi perusahaan.
5. Wajib Minta Surat Keterangan Lunas (SKL)
Setelah urusan administratif atau kewajiban selesai, wajib hukumnya meminta bukti pelunasan atau Surat Keterangan Lunas (SKL) resmi bertandatangan/cap dari lembaga tersebut.
Dokumen fisik ini sangat berharga sebagai pegangan, apabila Anda ingin segera mengajukan kredit baru ke bank sementara data di sistem sedang berproses.
6. Tunggu Pembaruan Data Maksimal 30 Hari
Secara regulasi, lembaga pelapor wajib memperbarui status kredit nasabah ke sistem SLIK OJK paling lambat 30 hari kerja setelah masalah diselesaikan.
7. Cek Ulang di iDebKu
Setelah 30 hari, ajukan kembali pengecekan iDeb di laman iDebKu untuk memastikan riwayat Anda sudah kembali ke status Kol-1.
Jika pihak pinjol pelapor terkesan lamban atau tidak kunjung memperbarui data Anda ke OJK padahal bukti sanggahan/pelunasan sudah lengkap, bawa bukti tersebut dan laporkan ke kanal Kontak OJK 157, WhatsApp resmi 081-157-157-157, atau email konsumen@ojk.go.id.