Transformasi JAKI Diapresiasi Daerah Lain, Jakarta Kini Jadi Rujukan Inovasi Layanan Publik

"Saya ingat, waktu itu saya berada di Jakarta dan mendapatkan informasi langsung melalui JAKI,” ungkap Rahmat.

Tak hanya Malut dan Lampung, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfotik) DKI Jakarta, Budi Awaluddin juga sempat mengenalkan aplikasi JAKI ke Pemerintah Kota (Pemkot) Banda Aceh.

Hal ini dilakukan saat menandatangani nota kesepahaman (MoU) kolaborasi lintas daerah dalam bidang transformasi digital untuk penguatan pelayanan publik dalam rangkaian acara malam resepsi Hari Ulang Tahun ke-820 Kota Banda Aceh, di Taman Bustanussalatin, Banda Aceh, Jumat (23/5).

Menurut Budi, JAKI berhasil menyatukan berbagai layanan publik dalam satu kanal digital terpadu.

“Masyarakat saat ini menuntut kemudahan dan kecepatan. JAKI adalah upaya kami menjawab kebutuhan itu. Kami akan sangat bangga jika JAKI dapat dikembangkan secara kolaboratif dengan Banda Aceh, tentunya dengan penyesuaian terhadap nilai-nilai lokal,” lanjutnya.

Penandatanganan MoU ini menjadi simbol komitmen dua pemerintah daerah dalam membangun sinergi berbasis inovasi, pelayanan, dan partisipasi warga.

“Kolaborasi ini bukan hanya soal teknologi, melainkan juga berbagi pengalaman, solusi, dan memperkuat tata kelola pemerintahan yang adaptif dan kolaboratif. Kami menyambut kerja sama ini dengan antusias dan penuh harapan,” jelas Budi.

Pengamat Kebijakan Publik, Trubus Rahadiansyah turut mengakui super apps JAKI memberi manfaat besar bagi warga Jakarta.

"Kalau saya dari kebijakan sih sudah cukup bermanfaatlah JAKI untuk informasi. Informasi terkadang sekaligus untuk aduan-aduan juga kan," kata Trubus kepada Suara.com.

Baca Juga: Aplikasi Lampung-in: Layanan Publik Basis Digital Kolaborasi Pemprov DKI Jakarta dan Pemprov Lampung

Trubus pun mendorong Pemprov DKI untuk terus berinovasi mengembangkan layanan JAKI. Salah satu sarannya adalah mengintegrasikan fasilitas layanan kesehatan ke aplikasi JAKI.

"Karena seringkali muncul di tengah masyarakat penyakit baru ataupun yang sudah lama seperti TBC. Terus penyakit lain karena polusi, karena apa. Kemudian juga Covid yang belakangan di negara lain lagi meningkat," tukasnya.

Trubus juga menyarankan Pemprov memfasilitasi informasi layanan angkutan umum yang mencakup TransJakarta, TransJabodetabek, Light Rapid Transit (LRT), Mass Rapid Transit (MRT), dan Kereta Rel Listrik (KRL).

"Termasuk juga aduan, misalnya ada kejadian pelecehan seksual, kriminal. Kalau bisa jadwal-jadwal kedatangan tiap bus, kereta itu juga ada di JAKI secara real time gitu," pungkasnya. ***

Penulis: Fakhri Fuadi Muflih