Garda Oto Rayakan Tiga Dekade Bersama Konsumen dengan Peluncuran Fitur Virtual Survey

Suara.com - Garda Oto melanjutkan perayaan tiga dekade bersama konsumen menjadi yang kunci penting untuk keberlanjutan bisnis asuransi kendaraan di Indonesia.

Dalam kiprahnya selama tiga dekade, Garda Oto selalu berupaya mengutamakan kepentingan pelanggan untuk dapat terpenuhi dengan baik, baik dari sisi jenis maupun kualitas layanan.

Sebagai salah satu bentu apresiasi ke konsumen dikemas dalam acara Garda Oto 30th Anniversary Customer Gathering bertempat di Dufan, Ancol, Jakarta Utara, bertepatan pada hari jadi ketiga puluh Garda Oto yang jatuh pada tanggal 1 Juni 2025.

Turut mengikutsertakan keluarga pelanggan, Garda Oto menghadirkan berbagai kegiatan menarik selama Garda Oto 30th Anniversary Customer Gathering berlangsung.

Kegiatan yang dihadiri oleh tak kurang dari 270 peserta ini dibuka dengan opening remarks dari President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus yang dalam sambutannya tak hanya mengucapkan apresiasi mendalam bagi setiap pelanggan.

“Bertemu dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung seperti ini menjadi hal yang selalu kami nantikan. Selalu ada cerita baru, selalu ada masukan baru, selalu ada inspirasi baru. Kami berterima kasih sekali untuk segenap pelanggan loyal terpilih yang berkenan hadir dalam kegiatan Customer Gathering Garda Oto 30th Anniversary hari ini. Semoga ke depannya Garda Oto selalu menjadi pilihan hati,” ujar Maxi, Selasa (3 Juni 2025).

Virtual Survey

Bersamaan dengan itu, Garda Oto turut memperkenalkan Virtual Survey, fitur terbaru dalam aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan melalui video call dengan surveyor Garda Oto.

Virtual Survey merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan survei kendaraan melalui video call, yang akan dipandu oleh surveyor secara daring.

Baca Juga: Garda Oto Ungkap Faktor Penyebab Premi Asuransi Mobil Listrik Lebih Mahal

Layanan Virtual Survey ini dapat diakses oleh seluruh pelanggan melalui aplikasi myGarda. Selain itu, pelanggan juga dapat memantau penerbitan SPK (Surat Perintah Kerja) hingga melakukan monitor pengerjaan kendaraan.

Inovasi Virtual Survey dari Garda Oto tersinspirasi dari masa pandemi, ketika akses menjadi terbatas dan pelanggan kesulitan untuk mengunjungi kantor cabang maupun Garda Center.

Asuransi Mobil Listrik

Garda Oto sendiri saat ini sudah menyediakan layanan asuransi untuk perlindungan mobil listrik di Indonesia.

Disampaikan Marketing Retail & Business Digital Director Asuransi Astra, Wisnu Kusumawardhana, penyediaan layanan perlindungan untuk mobil listrik dari Garda Oto merupakan bentuk respons dari meningkatnya penggunaan electric vehicle (EV) di Indonesia.

Walaupun secara persentase mobil listrik masih lebih rendah dibandingkan mobil konvensional.

“Terkait kendaraan listrik di Garda Oto, perbandingannya dengan yang ICE masih kecil, masih di bawah 5 persen,” ujar Wisnu Kusumawardhana,

Garda Oto memiliki strategi tersendiri untuk meningkatkan presentase pengguna mobil listrik agar mengasuransikan kendaraan mereka. Salah satu nya melakukan kerjasama dengan ATPM (Ageng Tunggal Pemegang Merek).

Kerja sama tersebut dilakukan untuk memastikan ketersediaan suku cadang dan memperjelas estimasi waktu yang dibutuhkan dalam melakukan perbaikan agar proses klaim asuransi menjadi lebih cepat dan efisien.