- GAC Indonesia meluncurkan program purnajual Your Journey Our Care bersama Grab untuk pemilik kendaraan selama masa garansi.
- Pengemudi yang mengalami kendala di jalan akan mendapat layanan derek menuju diler resmi terdekat.
- Konsumen menerima fasilitas transportasi lanjutan dengan Grab senilai maksimal Rp300.000 selama mobil diperbaiki di diler.
Suara.com - GAC Indonesia memperkuat komitmen purnajual dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang aman dan nyaman. Langkah ini diwujudkan melalui peluncuran program Your Journey Our Care yang didukung oleh Grab.
Melalui program ini, konsumen GAC Indonesia yang mengalami kendala teknis di jalan tidak hanya mendapatkan layanan pengangkutan kendaraan (towing), melainkan juga dukungan transportasi lanjutan agar aktivitas harian tetap berjalan lancar. Program ini berlaku penuh selama masa garansi kendaraan masih aktif.
“Bagi GAC Indonesia, pengalaman kepemilikan tidak hanya tentang kendaraan yang digunakan setiap hari, tetapi juga bagaimana kami hadir ketika pelanggan membutuhkan bantuan. Kami ingin memberikan rasa tenang dengan menghadirkan dukungan yang tidak berhenti pada kendaraan, tetapi juga membantu pelanggan tetap melanjutkan aktivitas ketika menghadapi situasi yang tidak terduga. Kami berharap program ini dapat membuat pelanggan tetap merasa didampingi dalam berbagai kondisi.” ujar Andry Ciu, CEO GAC Indonesia, Rabu (7/10/2026).
Alur penanganan dimulai saat pengemudi menghubungi layanan GAC AION Roadside Assistance. Setelah konfirmasi lokasi dilakukan, tim akan mengirimkan truk derek untuk mengangkut kendaraan menuju diler resmi terdekat.
Selama proses pemeriksaan dan perbaikan mobil berlangsung di diler, konsumen dapat melanjutkan perjalanan menggunakan armada Grab. Biaya perjalanan tersebut akan ditanggung oleh pihak produsen hingga maksimal Rp300.000 sesuai syarat serta ketentuan.
Fasilitas purnajual ini melengkapi jaminan garansi bagi seluruh lini kendaraan listrik yang dipasarkan di Indonesia, mulai dari AION UT, AION V, AION Y Plus, hingga varian flagship HYPTEC HT.
Kolaborasi antara GAC Indonesia dan Grab diharapkan mampu meningkatkan standar layanan kepemilikan mobil listrik di Tanah Air, sekaligus memberikan rasa tenang bagi pemilik kendaraan dalam bermobilitas sehari-hari.