Peningkatan adopsi AI dan pentingnya asisten virtual yang sudah diakui sebelum pandemi terus meningkat karena perusahaan ditantang untuk menangani permintaan pelanggan yang meningkat di lingkungan digital, secara lebih efektif dengan tim yang ada.
Salah satu perusahaan pengiriman pizza terbesar yang diakui secara global, Pizza Delivery telah memindahkan 100 persen layanan pelanggannya ke “Dom”, asisten AI omnichannel yang dikembangkan oleh yellow.ai di saluran suara dan teks.
Dom mempersonalisasi penawaran dan rekomendasi untuk jutaan pelanggan, sekaligus mengurangi waktu resolusi dukungan pelanggan hingga 70 persen, menghasilkan CSAT dan penghematan biaya yang lebih tinggi bagi perusahaan.
Amy Wu, Partner di Lightspeed Venture Partners mengatakan, "yellow.ai terus memperkuat kepemimpinan pasar mereka di Asia, AS, dan sekitarnya.
Karena tim terus menunjukkan eksekusi yang kuat, kami optimis dengan momentum berkelanjutan dan kemampuan perusahaan untuk menyediakan solusi AI yang canggih bagi pelanggan mereka."
"Dengan platform di kelas enterprise yang telah diuji coba di beberapa ratus penerapan di pasar paling aktif di dunia, yaitu Asia, yellow.ai sekarang melanjutkan pertumbuhannya melalui ekspansi global ke Amerika Utara, Amerika Latin, dan Eropa," tambah Dev Khare, Partner Lightspeed India Partners, sebagai investor lama di yellow.ai.
Dalam ukuran pembelajaran dan pelatihan, mesin NLP yellow.ai, berdasarkan model pembelajaran beberapa kali, telah mengungguli vendor terkenal di pasar dengan rata-rata 28 -50 persen input data lebih rendah.
Mesin NLP berpemilik juga memungkinkan bot untuk dilatih dalam berbagai bahasa tanpa perlu terjemahan apa pun. Inovasi ini telah meningkatkan waktu perusahaan secara signifikan untuk memberikan otomatisasi 60 persen dalam 30 hari pertama go-live.
Baca Juga: Hadirkan Chatbot Omnichannel AI untuk Organisasi, Ini yang Ditawarkan Yellow.ai
Berita Terkait
Terpopuler
- Dicukur Timnas Indonesia 5-1, Pemain Naturalisasi Kamboja Jadi Sasaran Kemarahan Fans
- 7 HP Murah Spesifikasi Terbaik di Bawah Rp2 Juta, Kamera 108 MP hingga NFC
- Bukan Sekadar Urusan Nasi Uduk di Matraman, 'Waspada Skenario Kerusuhan Agustus 2026'
- 4 Serum Wardah untuk Mengecilkan Pori, Kulit Halus dan Mulus Bertahap
- Nasib Berubah, Ini 4 Shio yang Panen Keberuntungan dan Rezeki pada 29 Juli 2026
Pilihan
-
Banyak Air Galon Isi Ulang di Bangka Barat Belum Diuji, Amankah Dikonsumsi Setiap Hari?
-
Dicecar 23 Pertanyaan Penyidik KPK, Ini Kata Plt Bupati Sukoharjo
-
Cuma Sisa Rp200 Juta! Perampok Rp1,2 Miliar di Kalideres Diciduk Usai Habiskan 1 M Dalam 8 Hari
-
Survei SMRC Juli 2026: Elektabilitas Prabowo Anjlok Drastis, Disalip Dedi Mulyadi
-
Malaysia Dikit Lagi Resmi Berstatus Negara Maju, Pendapatan Warga Rp 250 Juta per Tahun
Terkini
-
BI Luncurkan Layanan Baru Penukaran Uang Rusak, Warga Sumsel Kini Punya Lebih Banyak Pilihan
-
Dicap Menteri Problematik, Menhut Raja Juli Dikecam Usai Prioritaskan Hutan untuk TNI
-
Tol Akses Patimban Capai 68 Persen, Pemerintah Kebut Konektivitas ke Pelabuhan Strategis Nasional
-
Metodologi Audit BPKP Dinilai Tak Konsisten, Pakar Desak Evaluasi Total
-
Ada Jejaring Kolektif, Pakar Ungkap Kekayaan Negara Bocor Puluhan Tahun ke Kantong Pribadi
-
Truk Hantam Motor Scoopy di Cileungsi, Penjaga Warung Madura Tutup Usia di Tempat?
-
Perempuan Kini Tak Hanya Menabung, Tapi Juga Mulai Memilih Investasi yang Berdampak
-
Stop Jadi Beban Jalanan, Jasa Raharja-Korlantas Polri Perangi Budaya Melawan Arus
-
Industri Hiburan Indonesia Naik Kelas, Teknologi Jadi Senjata Baru di Balik Pengalaman Spektakuler
-
Bale by BTN Permudah Masyarakat Miliki Rumah Lewat Kolaborasi dengan Rumah123