Usai Diprotes Ari Lasso, Batik Air Akhirnya Minta Maaf dan Beri Klarifikasi

Sukabumi.suara.com – Salah satu maskapai penerbangan Indonesia yaitu Batik Air, baru-baru ini menjadi bahan perbincangan lantaran mendapat protes dari penyanyi Ari Lasso.

Melalui media sosial Instagramnya, pada Rabu (19/10/2022), Ari Lasso mengungkapkan kekecewaannya kepada perusahaan maskapai tersebut lantaran pesawat yang seharusnya ia tumpangi saat hendak pulang dari Singapura, sudah lepas landas ke Jakarta di luar jadwal yang seharusnya.

Akibat kejadian tersebut, Ari Lasso diketahui mengalami kerugian karena harus kembali memesan kamar hotel untuk kembali bermalam. Bukan hanya itu, di hari setelahnya Ari Lasso juga mengungkap jika ia memiliki jadwal manggung di Surabaya.

Langsung mencuri perhatian, kolom komentar unggahan keluhan Ari Lasso di Instagramnya langsung ramai oleh kicauan warganet. Tak sedikit dari mereka yang membagikan pengalaman tak menyenangkan yang sama.

Akibat kejadian ini, media sosial Batik Air sempat menutup kolom komentar media sosialnya.

Sehari setelahnya, Ari Lasso diketahui mendapatkan tanggapan berupa penggantian tiket untuk kembali ke Jakarta. Meski kemudian, belum ada kabar mengenai penggantian kerugian materi lain yang dialami vokalis Dewa 19 tersebut.

Terbaru, setelah bungkam pihak maskapai Batik Air akhirnya menyampaikan permintaan maaf dan memberikan klarifikasi.

Danang Mandala Prihantoro, selaku Corporate Communications Strategic of Batik Air melalui keterangan pers release menyebut bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.

"Menanggapi keluhan dari salah satu penumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+ 08) dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik (bad weather) pada rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya," tulis keterangan dalam rilis resmi.

Baca Juga: Ari Lasso Layangkan Protes ke Batik Air: Perlukah Langkah Hukum?

Disebutkan bahwa saat ini, pihak Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai kejadian dimaksud.

Ari Lasso sendiri pada Jumat (21/10) terpantau sudah memberikan keterangan dengan menerima permintaan maaf Batik Air.

Namun kemudian, Ari Lasso memiliki permintaan kepada maskapai tersebut untuk mengganti kerugian imaterial yang dia alami. Bukan penggantian kepada dirinya secara langsung, Ari Lasso meminta Batik Air menyumbangkan ganti rugi imateril untuk aksi sosial.

Sontak, hal tersebut langsung mendapat dukungan dari rekan sesama publik figur.

“Luar biasa om. Sangat indah solusi yang ditawarkan. Tinggal kita lihat kelanjutannya” tulis Fitra Eri.