HP OnePlus Terbakar hingga Lukai Pengguna, Perusahaan Tanggung Biaya Pengobatan

Suara.com - Sebuah HP OnePlus Nord 2 5G dilaporkan meledak dan terbakar sehingga menyebabkan pengguna terluka. Bahkan pada sebuah utas yang beredar di Twitter, pengguna OnePlus di India ini mengalami luka bakar secara serius.

Kasus bermula ketika seorang warganet India di Twitter mengisahkan seorang remaja laki-laki yang terbaring di rumah sakit pada awal November 2021.

Warganet bernama Suhit Sharma (@suhitrulz) membagikan deretan foto saat ponsel OnePlus terbakar dan melukai seseorang.

Unggahan yang dibagikan berhasil viral setelah memperoleh lebih dari 4.100 Retweet dan 8.500 Like. Pria tersebut membagikan empat gambar. Dua gambar pertama menampakkan HP OnePlus yang diduga meledak dan terbakar.

Gambar ketiga memperlihatkan sebuah celana jeans yang sobek dan terbakar. Kita juga bisa menyaksikan gambar terakhir yang menunjukkan luka bakar cukup serius di bagian kaki.

"@OnePlus_IN Saya tidak pernah mengharapkan ini dari Anda. Lihat apa yang telah dilakukan oleh produk Anda. Bersiaplah dengan konsekuensinya. Berhentilah bermain-main dengan kehidupan orang lain. Karena kalian, seorang bocah laki-laki menderita," tulis @suhitrulz pada keterangannya.

Perwakilan OnePlus sudah memberi tanggapan di mana mereka akan menyelidiki kasus ini. "Kami menganggap serius insiden tersebut. Tim kami telah menghubungi pengguna dan kami sedang dalam proses mengumpulkan detail untuk menyelidiki ini lebih lanjut," kata perwakilan OnePlus India.

Dikutip dari NDTV, laporan terbaru mengungkapkan bahwa OnePlus India telah bertanggung jawab dan mengganti semua biaya pengobatan pengguna. Perusahaan juga memberikan pengembalian dana atas ponsel yang terbakar.

Meski begitu, pria yang melaporkan OnePlus di Twitter belum membagikan informasi terkait besaran kompensasi yang diberikan.

Baca Juga: Kampanye #KnowYourCaller Tingkatkan Kewaspadaan Terhadap Ancaman Penipuan Ponsel

Ia hanya menjelaskan bahwa perusahaan susah menghubungi korban secara terus menerus. Ini bukan kasus pertama terkait ledakan HP OnePlus.

Laporan dari Times of India, warga Bengalaru bernama Ankur mengungkap bahwa ponsel OnePlus Nord 2 miliknya meledak saat ditaruh di dalam tas. Kasus ini berlangsung pada Agustus 2021. OnePlus belum memberikan penjelasan mengenai penyebab HP OnePlus yang terbakar pada kasus terbarunya di November 2021.