Driver Gojek Berlaku Buruk, Lapor ke Mana?

Suara.com - Semua yang bekerja di bidang pelayanan akan melakukan semua hal dengan sempurna.

Salah satu yang tengah jadi perbincangan adalah Gojek. Sebagai salah satu layanan transportasi, banyak pelanggan berharap yang terbaik dari perusahaan ini.

Faktanya di lapangan, selalu ada oknum-oknum nakal yang membuat nama besar Gojek tercoreng.

Sudah banyak kasus yang sempat viral di mana penumpang mengeluhkan perlakuan buruk yang dilakukan driver Gojek mereka.

Jika mengalami perlakuan buruk tersebut, kemana pelanggan bisa lapor?

Dari penelusuran, pelanggan bisa melaporkan driver Gojek melalui beberapa cara seperti di bawah ini:

Melalui Call Center GoJek:

Cara pertama jelas dengan langsung menghubungi call center Gojek.

Kamu bisa melakukan komplain langsung dengan admin sambil berbincang.

Baca Juga: Perbandingan Tarif Bluebird vs Gocar vs GrabCar, Mana Lebih Murah?

Nantinya, admin akan meneruskan ke atasan dan memberi teguran atau hukuman kepada driver ojol yang kamu laporkan.

1. Call Center GoBiz = (021) 1500171
2. Call center keluhan driver Gojek = (021) 50233200
3. Call center keluhan pelanggan = (021) 50849000/ (021) 50251110
4. Call center GoBox = (021) 50255550

Melalui email resmi GoJek:

Cara kedua ini memakan waktu yang cukup lama, namun termasuk efektif dalam mengadukan perlakuan buruk yang dilakukan driver Gojek kepada kamu.

Dengan menggunakan email, kamu akan mendapat banyak ruang untuk bercerita kronologinya.

Kamu juga bisa menyertakan foto bukti jika memang kamu memilikinya.

1. Alamat email partner Gojek = mitrausaha@gojek.com
2. Alamat email Gojek pengaduan konsumen = customerservice@go-jek.com
3. Alamat email GoFood = gofood@go-jek.com
4. Alamat email pengaduan driver Gojek = driversupport@go-jek.com
5. Alamat email GoPay = cs@go-pay.co.id

Lapor langsung dari aplikasi Gojek: