GIGABYTE Respon Masukan Pelanggan Terkait Penggunaan Gel Konduktif Termal pada Kartu Grafis Terbaru

Namun, penerapan gel yang berlebihan ini menyebabkan gel tampak menyebar lebih luas dan terlihat menonjol pada permukaan kartu grafis.

Meskipun secara visual dapat menimbulkan kekhawatiran, Gigabyte menegaskan bahwa “perbedaan kosmetik ini tidak memengaruhi kinerja, keandalan, atau umur pakai kartu.”

Setelah mengidentifikasi hal ini, perusahaan segera melakukan penyesuaian pada jumlah gel yang diaplikasikan agar sesuai dengan standar optimal pada produksi berikutnya.

Sebagai bentuk tanggung jawab, perusahaan membuka akses bagi konsumen untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan bantuan melalui pusat layanan pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah.

Mereka juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami pelanggan dan menegaskan komitmennya untuk terus bekerja sama dengan komunitas pengguna demi peningkatan produk.

“Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan pelanggan di wilayah Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk bekerja sama dengan komunitas kami guna terus meningkatkan produk-produk kami,” ujar Gigabyte.