Indosat Lebarkan Sayap Hadirkan Solusi Berteknologi AI ke Bisnis Ritel : One Stop Solution

Suara.com - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melebarkan sayap dalam bisnis AI (Artificial Intelligence / kecerdasan buatan) di bidang bisnis ritel.

Kehadiran AI di bisnis ritel ini menambah jajaran layanan yang telah ada sebelumnya.

Hingga saat ini, Indosat telah memiliki beberapa layanan solusi dengan teknologi AI, meliputi bidang finansial dan pertambangan.

Setelah bisnis ritel, solusi dengan teknologi AI yang akan dihadirkan meliputi bidang pendidikan dan rantai pasokan.

Langkah ini dilakukan sebagai salah satu strategi Indosat sebagai perusahaan di bidang telekomunikasi dengan teknologi AI yang siap memberikan solusi di seluruh sektor.

"Kami ingin menjadikan perusahaan sebagai perusahaan AI Native dan  AI Nation Shaper," ujar Chief & Director Business IOH, Muhammad Danny Buldansyah saat jumpa pers di Jakarta, Selasa (7/10/2025).

Menurutnya, mulai tahun ini Indosat mulai memperkenalkan berbagai solusi dengan teknologi AI yang diharapkan dapat membantu para pemilik dan pengelola ritel dalam meningkatkan pendapatan bisnis.

Dia menjelaskan bahwa solusi AI yang dihadirkan di bisnis retail ini memungkinkan pengelola dan pemilik memahami perilaku pelanggan, pengoptimalan stok barang dan posisi strategis dari barang yang akan dijual.

"Dengan AI kini bisa mengetahui bagaimana permintaan pelanggan, dimana posisi barang yang paling diminati hingga berapa stok barang yang harus disediakan," jelas Danny sapaan akrabnya.

Baca Juga: Local Media Summit 2025 Resmi Dibuka, Transformasi Teknologi dan Kolaborasi di Industri Media

Salah satu solusi yang ditawarkan Indosat adalah QRIS Payment Soundbox.

Solusi ini diharapkan dapat membantu pengelola dan pemilik retail mengantisipasi QRIS palsu yang akhir-akhir ini rawan terjadi.

"Jika konsumen sudah membayar dengan menggunakan QRIS, maka akan muncul bunyi yang menandakan transaksi berhasi," ucapnya.

Selain itu, Indosat juga menyiapkan solusi Fixed Wireless Access yang membantu manajemen menyiapkan wifi, sekaligus menghasilkan revenue baru.

"Kebanyakan konsumen yang nongkrong di cafe berjam-jam hanya beli minuman. Solusi ini bisa merubahnya. Dengan membayar jumlah tertentu, pelanggan bisa menikmati internet dengan kecepatan tinggi," beber dia.

Semua ini menurut Danny dengan konsep yang bisa disesuaikan kebutuhan klien.

"Kita menyiapkan berbagai solusi sesuai kebutuhan dan keinginan pengelola dan pemilik retail. Jadinya one stop solution gitu untuk pelanggan B2B," ungkapnya.

Indonesia AI Day for Retail Industry

Melihat pentingnya berbagai solusi dengan teknologi AI di setiap bidang, Indosat siap menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry, Rabu 8 Oktober besok di Jakarta.

Ajang ini akan menjadi platform pertemuan lebih dari 150 pemimpin bisnis ritel dalam menerapkan teknologi AI.

"Di acara ini kami akan menawarkan solusi dengan teknologi AI untuk semua level dari yang paling tinggi hingga paling bawah seperti toko kelontongan," terangnya.

Program ini merupakan hasil kerja sama Indosat dengan HIPPINDO (Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia).

Berbagai kegiatan dilakukan mulai dari sesi sharing, Indosat juga menghadirkan Solution Showcase.

Pada kesempatan itu, Product and TechCo Team dari Indosat akan menampilkan demonstrasi langsung berbagai inovasi ritel end-to-end yang didukung oleh AI, IoT, cloud, dan konektivitas canggih.

Indosat berharap dapat mengakselerasi transformasi digital di sektor ritel, sejalan dengan visi pemerintah untuk mewujudkan Indonesia Emas 2045.