Aplikasi Livin Alami Gangguan, Bank Mandiri Jelaskan Penyebab Masalahnya

Suara.com - Bank Mandiri buka suara terkait dengan adanya gangguan di aplikasi mobile banking Livin' by Mandiri. Aplikasi tersebut, sempat tidak bisa dibuka.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rudi As Aturridha mengatakan, gangguan aplikasi tersebut karena adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi.

"Dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri, dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap," ujar Rudi dalam keterangannya, Jumat (25/2/2022).

Rudi melanjutkan, nasabah bisa tetap dapat bertransaksi menggunakan layanan perbankan Bank Mandiri yang lain seperti ATM Bank Mandiri, e-money, Mandiri Debit dan Mandiri Kartu Kredit.

Sebelumnya, Livin jadi salah satu kata yang trending di twitter. Hal ini diduga akibat banyaknya keluhanaplikasi Livin' by Mandiri berlogo kuning yang mengalami gangguan sejak Jumat (25/2) pagi.

Saat mencoba aplikas livin, Suara.com sempat mengalami kesulitan atau layanan yang lamban saat mengakses Livin by Mandiri.

Diduga kuat, hal ini terjadi karena tingginya transaksi yang diakibatkan promo Photobook BTS. Banyaknya penggemar yang memburu koleksi yang tengah diskon ini membuat livin kewalahan.

Bank Mandiri menawarkan dDiskon 30 persen untuk pembelian Photobook BTS di iStyle.id menggunakan Livin’ by Mandiri, Debit Mandiri, dan Mandiri Kartu Kredit, serta gratis biaya kirim dan voucher belanja senilai Rp 50.000 (khusus untuk member baru) di iStyle.id.

Warganet yang mengeluhkan hal ini merasa terganggu meski memakluminya. "livin mandiri songong banget, eror nya pas gajian," tulis warganet.

Baca Juga: Diserbu Warganet Karena Aplikasi Livin Error, Bank Mandiri Beri Jawaban Seragam