Suara.com - PT Hutama Karya (Persero) membagikan ribuan cendera mata secara gratis kepada pengguna jalan tol di Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) dan ruas Tol JORR Seksi S & Akses Tanjung Priok dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional.
Pembagian cinderamata di Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) dilakukan di ruas Tol Terbanggi Besar-Pematang Panggang-Kayu Agung, Palembang-Indralaya, Indralaya-Prabumulih, Bengkulu-Taba Penanjung, Pekanbaru-Dumai, Pekanbaru-Bangkinang, Binjai-Stabat, dan Sigli-Banda Aceh.
Cenderamata edisi khusus terbatas tersebut dibagikan secara langsung oleh masing-masing branch manager setiap ruas tol pada pukul 10.00 WIB hingga 13.00 WIB, dan pada jam 15.00 WIB hingga 16.00 WIB secara bertahap kepada seratus pengguna setiap jalan tol secara acak.
Executive Vice President Sekretaris Perusahaan Hutama Karya Tjahjo Purnomo mengatakan Pengguna jalan tol mendapatkan cenderamata beragam, dari mulai kartu uang elektronik hingga cangkir dengan desain khusus bergambar petugas yang sedang membantu tapping kartu gerbang tol.
“Makna dari gambar tersebut adalah harapan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pengguna jalan tol yang dikelola,” ujar Tjahjo dalam keterangannya, Selasa (6/9/2023).
Khusus Tol JORR-S, pembagian cinderamata secara simbolis dilakukan oleh EVP Divisi Operasi & Pemeliharaan Jalan Tol Hutama Karya Dwi Aryono Bayuaji sembari menyapa pengguna jalan yang melintas di Gerbang Tol (GT) Pasar Rebo yang didampingi oleh Branch Manager Tol JORR Seksi S Untung Joko.
“Pembagian merchandise ini merupakan bentuk apresiasi dari Hutama Karya kepada pengguna jalan yang telah menjadi pelanggan setia, jalan tol kelolaan Hutama Karya,” ujar Tjahjo.
Dia menjelaskan hasil survei kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh PT Sucofindo didapati bahwa Customer Satisfaction Index (CSI) tahun 2022 sembilan jalan tol yang dikelola oleh Hutama Karya menunjukkan hasil yang memuaskan, dengan nilai indeks sebesar 4.49 (dari skala 1-5) atau setara dengan 89 persen.
“Kami menargetkan CSI kami dapat terus meningkat dari tahun ke tahun dan untuk tahun ini dapat meningkat menjadi 4.6 dari skala 1-5. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan di jalan tol yang dikelola,” ujar Tjahjo.
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional 2023, Banjir Promo dari XL Axiata
Berita Terkait
Terpopuler
- Kecil tapi Lega: Hatchback Bermesin Avanza Kini Cuma 50 Jutaan, Makin Layak Dilirik?
- Promo JCO Mei 2026, Paket Hemat Donat dan Kopi yang Sayang Dilewatkan
- 5 Rekomendasi Bedak Wardah Colorfit yang Warnanya Auto Menyatu di Kulit
- 4 Rekomendasi Parfum Lokal Wangi Tidak Lebay dan Tahan Lama untuk Perempuan
- 6 Rekomendasi Sepatu Lokal Rp 200 Ribuan, Kualitas Bintang Lima
Pilihan
-
16 Korban Tewas Bus ALS Terbakar di Muratara Berhasil Dievakuasi, Jalinsum Masih Mencekam
-
'Celana Saya Juga Hancur', Cerita Saksi yang Kena Sisa Air Keras Saat Bantu Andrie Yunus
-
Kala Harga Kebutuhan Meroket, Menulis Jadi Andalan Saya untuk Nambal Dompet
-
Hakim Gemas Anggota BAIS Siram Air Keras ke Andrie Yunus: Amatir Banget, Malu-maluin!
-
10 WNI Diamankan di Arab Saudi Terkait Haji Ilegal, Kemenhaj Pastikan Tak Akan Intervensi
Terkini
-
Beda CNG dan LPG, Benarkah Lebih Murah dari Gas Melon 3 Kg?
-
Harga Minyak Dunia Turun Lagi Usai Iran Tinjau Proposal Damai Amerika Serikat
-
Rupiah Ambruk Karena Kondisi Fiskal, Panda Bond dan Swap Currency Tak Selesaikan Masalah
-
Fundamental Terjaga, Tugu Insurance Bukukan Laba Rp265,62 Miliar di Kuartal I-2026
-
Investor Masih Kabur saat IHSG Menguat? Rupiah Kuncinya
-
Bahlil Mau Terapkan Skema Bagi Hasil Migas di Sektor Pertambangan
-
Ada Pejabat Baru di Lingkungan Kementerian ESDM, Ini Daftarnya
-
Pengamat Ingatkan Efek Pelemahan Rupiah Bikin APBN Berdarah-darah
-
Bahlil Fokus Ganti LPG 3 Kg ke CNG, Berapa Harga Jualnya?
-
Dirikan Learning Center di Fakultas Pertanian UGM, Wujud Kepedulian BRI terhadap Pendidikan