- Rekening yang jarang digunakan berisiko berstatus tidak aktif atau dormant sesuai kebijakan masing-masing bank.
- Status rekening perlu diperiksa agar nasabah tidak mengalami kendala saat ingin menggunakan dana atau bertransaksi.
- Nasabah dapat mengecek status rekening melalui beberapa cara yang disediakan oleh bank.
Suara.com - Rekening bank menjadi salah satu fasilitas keuangan yang digunakan untuk menyimpan uang dan melakukan berbagai transaksi.
Namun, tidak sedikit nasabah yang memiliki lebih dari satu rekening sehingga ada rekening tertentu yang jarang digunakan.
Kondisi tersebut terkadang membuat pemilik rekening lupa apakah rekeningnya masih berstatus aktif atau justru sudah tidak aktif.
Padahal, status nomor rekening perlu diketahui agar nasabah tidak mengalami kendala ketika hendak menggunakan dana yang tersimpan di dalamnya.
Rekening yang lama tidak digunakan berpotensi masuk kategori tidak aktif atau dormant, sesuai kebijakan masing-masing bank.
Jika sudah berstatus demikian, nasabah mungkin tidak bisa melakukan transaksi tertentu sebelum menyelesaikan proses aktivasi kembali.
Untuk menghindari masalah tersebut, nasabah dapat melakukan pengecekan melalui beberapa cara yang disediakan oleh bank. Berikut panduan praktisnya.
Cara Mengecek Rekening Masih Aktif atau Tidak
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui status rekening bank, baik secara langsung maupun melalui layanan digital. Mengutip OCBC dan beragam sumber lain, berikut beberapa metode yang bisa dicoba.
1. Menghubungi Customer Service Bank
Cara pertama adalah menghubungi layanan customer service (CS) dari bank tempat rekening terdaftar.
Nasabah dapat menanyakan secara langsung apakah rekening masih aktif, berstatus tidak aktif, atau sudah ditutup.
Sebelum menghubungi CS, siapkan sejumlah informasi untuk membantu proses verifikasi identitas. Data yang mungkin diperlukan antara lain:
- Nomor rekening yang ingin diperiksa.
- Kartu identitas atau KTP.
- Kartu ATM atau debit.
- Buku tabungan, jika tersedia.
Hubungi nomor layanan resmi yang tercantum di situs web atau aplikasi bank terkait. Setelah tersambung, sampaikan tujuan menghubungi petugas dan ikuti proses verifikasi sesuai ketentuan bank.
Selain melalui telepon, nasabah juga dapat memanfaatkan kanal layanan resmi lain, seperti email, aplikasi, atau media sosial terverifikasi milik bank.
Hindari menghubungi nomor yang tidak jelas sumbernya karena berisiko menjadi sarana penipuan.