Cara Mengecek Rekening Masih Aktif atau Tidak, Begini Panduan Praktisnya

2. Mencoba Melakukan Transaksi

Nasabah juga bisa mengecek status rekening dengan mencoba melakukan transaksi. Misalnya, melakukan penarikan tunai melalui ATM, transfer, atau transaksi lain yang tersedia.

Jika transaksi berhasil, hal tersebut dapat menjadi indikasi bahwa rekening masih bisa digunakan.

Sebaliknya, apabila transaksi ditolak atau muncul pemberitahuan bahwa rekening tidak dapat digunakan, nasabah perlu memastikan penyebabnya kepada pihak bank.

Menurut OCBC, rekening yang berstatus dormant dapat mengalami pembatasan transaksi. Dalam kondisi tertentu, rekening masih bisa menerima dana masuk, tapi tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi pendebetan seperti penarikan atau transfer keluar.

Karena itu, transaksi yang gagal tidak selalu berarti rekening sudah ditutup. Bisa saja rekening hanya berstatus tidak aktif atau dormant sehingga perlu diaktifkan kembali melalui prosedur yang ditentukan bank.

3. Mendatangi Kantor Cabang Bank Terdekat

Apabila ingin mendapatkan kepastian, nasabah dapat mendatangi kantor cabang bank tempat rekening dibuka atau kantor cabang terdekat.

Cara ini memungkinkan nasabah bertanya langsung kepada petugas sekaligus mengurus aktivasi jika rekening ternyata tidak aktif.

Dokumen yang sebaiknya dibawa meliputi KTP, buku tabungan, dan kartu ATM atau debit.
Persyaratan dapat berbeda sesuai kebijakan bank, sehingga nasabah bisa menghubungi layanan resmi terlebih dahulu untuk memastikan dokumen yang diperlukan.

Bizhare menjelaskan bahwa kantor cabang juga dapat membantu nasabah apabila rekening terdeteksi tidak aktif.

Namun, proses pengaktifan kembali tetap mengikuti ketentuan dan verifikasi dari masing-masing bank.

4. Memeriksa Melalui Internet Banking dan Mobile Banking

Cara berikutnya adalah memanfaatkan layanan internet banking atau mobile banking. Metode ini lebih praktis karena nasabah dapat mengakses informasi rekening melalui perangkat masing-masing tanpa harus datang ke kantor cabang.

Secara umum, nasabah dapat mengikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi mobile banking atau situs internet banking resmi bank.
2. Masuk menggunakan akun yang sudah terdaftar.
3. Pilih menu informasi rekening atau saldo.
4. Periksa apakah informasi rekening masih dapat ditampilkan dan apakah terdapat pemberitahuan mengenai status rekening.
5. Jika muncul keterangan rekening tidak aktif atau transaksi tidak dapat dilakukan, hubungi customer service untuk mendapatkan penjelasan.

Perlu diperhatikan bahwa keberhasilan masuk ke aplikasi belum tentu menjadi bukti bahwa rekening masih aktif sepenuhnya.

Beberapa bank memungkinkan nasabah mengakses aplikasi meskipun rekening tertentu mengalami pembatasan transaksi.

Apa Perbedaan Rekening Tidak Aktif dan Dormant?

Rekening tidak aktif dan dormant sama-sama menggambarkan rekening yang tidak memiliki aktivitas tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Namun, batas waktu dan konsekuensi status tersebut dapat berbeda antara satu bank dan bank lainnya.

Sebagai contoh, berdasarkan informasi terbaru pada FAQ resmi OCBC, rekening dikategorikan tidak aktif apabila tidak memiliki aktivitas pemasukan dana, penarikan, atau pengecekan saldo lebih dari 360 hari kalender.

Sementara itu, rekening masuk kategori dormant apabila tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari kalender.

Ketentuan tersebut berlaku untuk produk dan kebijakan OCBC, sehingga tidak bisa langsung disamakan dengan aturan bank lain.

Nasabah perlu memahami bahwa rekening tidak aktif atau dormant juga berbeda dari rekening yang sudah ditutup.

Rekening yang ditutup umumnya tidak dapat digunakan kembali dan nasabah perlu membuka rekening baru apabila ingin kembali menggunakan layanan bank tersebut.