Bri / News
Senin, 10 Juni 2024 | 14:52 WIB
Ilustrasi Sabrina BRI

BRI menggunakan generative AI untuk mengorganisir pengetahuan dan menyajikannya melalui mesin pencari yang disebut Working Instruction Search Engine (WISE).

Melalui WISE, frontliner dapat dengan mudah menemukan solusi dan prosedur untuk merespon pertanyaan atau keluhan nasabah.

BRI juga memperkenalkan robotic arm yang akan digunakan untuk manajemen pengolahan uang tunai di kantor regional BRI.

Teknologi ini bertujuan untuk pengambilan, penyetoran, dan penyortiran uang tunai dalam operasional kantor regional, serta membantu mengurangi perbedaan dan kesalahan dalam proses tersebut.

Seluruh inovasi AI ini dikembangkan oleh tim BRIBRAIN, sebuah pusat inisiatif AI (Prediktif dan Generatif) di BRI, yang bertanggung jawab atas penelitian dan pengembangan AI, pembentukan standar dan tata kelola, serta pengembangan talenta AI di BRI.

Load More