Beli Tiket Pesawat First Class, Maskapai Main Ubah Rute dan Kelas, Komplain Tak Ditanggapi

Suara.com - Beredar unggahan seorang wanita yang menyatakan kekecewaannya terhadap salah satu maskapai. Bersama suaminya, ia membeli tiket pesawat first class saat di Amerika Serikat.

Kekecewaan itu ia curahkan melalui unggahannya di TikTok @d****b**k, Kamis (16/12/2021). Ia mengaku bahwa itu pengalaman terburuknya terbang dengan first class.

"Beli tiket kemana, diterbangin kemana! YOU S***S @a*******air. aku gak pernah bikin video kayak gini sebelumnya, tapi ini parah banget!," tulisnya sebagai keterangan unggahan seperti dikutip Suara.com, Kamis (16/12/2021).

Pesawat main ubah rute hingga ubah ke kelas ekonomi

"Pengalaman penerbangan First Class TERBURUK!!!!!!," tulisnya di dalam video.

Pada awalnya, wanita itu harusnya pindah ke Los Angeles dan transit di Chicago. Namun, maskapai ternyata main mengubah rute.

"Hari ini harusnya kita itu pindah ke LA dan ini kita beli tiket A******* Air***** yang fist class guys," ucap wanita tersebut.

Ia dan suaminya datang pagi-pagi ke bandara setempat. Ternyata, pesawat yang akan ditumpanginya itu menunda penerbangan.

"Dateng dari pagi ke bandara cuma buat dibilang pesawat kita itu delay," lanjutnya.

Baca Juga: Foto Pengantin, Posisi Fotografer di Ujung Tanduk Bikin Ketar-ketir

Tidak hanya itu, maskapai juga telah mengubah rute perjalanan mereka yang harusnya ke Chicago menjadi ke Charlotte, North Carolina.

"Dan tanpa persetujuan kita, tiket kita itu diubah harusnya kita terbang ke Chicago malah ke Charlotte. Kita aja nggak tahu Charlotte di mana," lanjutnya sembari menunjukkan boarding pass.

Hal yang paling tidak habis pikir, ia dan suami telah membeli dua tiket first class, tetapi maskapai mengubah tiket menjadi kelas ekonomi.

"Paling parahnya lagi, kita bayar tiket first class berdua, tapi tiba-tiba bangkunya bink di-downgrade jadi ekonomi (main)," lanjutnya.

Wanita itu juga mengaku bahwa bangkunya menjadi terpisah dengan suaminya.

Pesawat tujuan Chicago yang awalnya diumumkan delay, tiba-tiba datang. Namun, tiket pasutri itu telah diubah menjadi ke Charlotte dan pesawat yang menuju Charlotte malah tidak kunjung datang.