PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program penarikan kembali atau recall bertajuk Product Quality Update untuk sepeda motor Suzuki Satria F150 dan Satria Pro. Program ini melibatkan 9.024 unit motor yang diproduksi pada periode 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026.
Penyebab Recall: Pemeriksaan Celah Rangka dan Tangki Bahan Bakar
Suara.com - Langkah penarikan kembali ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Suzuki terhadap kualitas produk dan keselamatan konsumen. Fokus utama program Product Quality Update ini berada pada bagian rangka atau sasis serta area tangki bahan bakar.
Suzuki menjelaskan bahwa pemeriksaan dilakukan untuk memastikan celah kerapatan (clearance) antara rangka kendaraan dan tangki bahan bakar berada dalam kondisi yang sesuai standar teknis pabrikan.
Hal ini penting untuk mencegah terjadinya gesekan berlebih atau ketidaksesuaian posisi komponen yang berpotensi menimbulkan gangguan dalam jangka panjang.
Pihak Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyampaikan bahwa mereka mendapati kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar.
Ini dilakukan sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas.
Jumlah Unit Terdampak dan Rentang Nomor Rangka (VIN)
Program Product Quality Update ini mencakup 9.024 unit Suzuki Satria F150 dan Satria Pro yang telah berada di tangan konsumen. Kendaraan yang terdampak diproduksi pada periode 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah motornya termasuk dalam program recall melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN). Suzuki membagi rentang VIN terdampak ke dalam tiga kategori:
Satria F150 Seri Pertama: Nomor rangka MH8DL11AZSJ260852 sampai MH8DL11AZSJ263244.
Satria F150 Seri Kedua: Nomor rangka MH8DL15AZSJ500046 sampai MH8DL15AZTJ505836.
Satria Pro: Nomor rangka MH8DL15AZSJ100033 sampai MH8DL15AZTJ100719.
Prosedur Pemeriksaan Gratis dan Waktu Pengerjaan di Bengkel Resmi
Bagi pemilik kendaraan yang masuk dalam rentang nomor rangka tersebut, Suzuki mengimbau untuk segera mendatangi bengkel resmi Suzuki terdekat.
Teknisi akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap area celah antara rangka dan tangki bahan bakar. Jika ditemukan ketidaksesuaian, akan dilakukan penanganan sesuai prosedur pabrikan.
Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan dilakukan secara gratis tanpa dipungut biaya. Suzuki juga memastikan pengerjaan berlangsung relatif cepat dengan estimasi waktu sekitar satu jam.
Cara Cek VIN dan Pendaftaran Booking Service
Untuk menghindari antrean di bengkel, pemilik Suzuki Satria disarankan melakukan pemeriksaan VIN secara mandiri melalui situs resmi Suzuki Indonesia.
Setelah memastikan status kendaraan, konsumen dapat melakukan booking service sebelum membawa motor ke bengkel resmi.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui layanan bebas pulsa Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 yang beroperasi 24 jam. Konsumen juga dapat menghubungi layanan WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.