PURWOKERTO.SUARA.COM, CILACAP-Pemerintah Kabupaten Cilacap melalui Dinas Komunikasi dan Informatika berupaya menyempurnakan layanan pengaduan masyarakat, salah satunya LaporBup.
LaporBup merupakan portal layanan pengaduan online, untuk mengakomodasi aspirasi masyarakat Cilacap.
Sebelumnya, masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui WhatsApp pada nomor 0852-9008-2800.
Seiring dengan perkembangannya, kini layanan tersebut makin disempurnakan dengan hadirnya e-LaporBup, yang dapat diakses melalui laman laporbup.cilacapkab.go.id.
Untuk menyamakan persepsi mengenai standar operasional prosedur (SOP) e-LaporBup, Dinas Komunikasi dan Informatika mengundang admin tiap OPD yang akan bertanggung jawab menerima aduan sesuai tugas pokok dan fungsi masing-masing.
“Sesuai arahan Ibu Pj Bupati, layanan e-LaporBup akan dilaunching dalam waktu dekat. Untuk itu kami mengundang admin OPD agar memahami tupoksinya,” kata Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Cilacap, Supriyanto, Jumat (17/2/2023).
Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Pengembangan Komunikasi Publik, Sherly Dyah Permanasari menjelaskan, hadirnya e-LaporBup akan memangkas standar waktu pelayanan. Sehingga pelapor dapat segera mendapatkan jawaban atas aduan yang disampaikan.
Laporan masuk akan dikelola admin pada Diskominfo Cilacap, dan diklarifikasi sebelum ditindaklanjuti. Selanjutnya, laporan diteruskan kepada admin pembantu di OPD terkait, untuk mendapat konfirmasi dan jawaban. Melalui e-LaporBup, pimpinan tiap OPD juga dapat memantau laporan yang masuk sesuai dengan tupoksinya, termasuk laporan yang belum maupun sudah ditindaklanjuti.
Untuk diketahui, sebelumnya layanan LaporBup telah dikembangkan sejak 2019 sebagai bentuk reformasi birokrasi pada sektor layanan publik. Masyarakat tidak perlu khawatir menyampaikan laporan, karena admin merahasiakan identititas pelapor. Di sisi lain, Lapor Bup akan melengkapi wadah layanan informasi yang telah ada, yakni Lapor Gub dan E-Lapor.
Baca Juga: Serundeng, Makanan 'Ndeso' di Purbalingga Diekspor ke Amerika
Tag
Berita Terkait
Terpopuler
- Mengapa Pertalite Mau Dihapus?
- Apa Itu Sepatu Hybrid? Ini 5 Rekomendasi Buatan Lokal Terbaik dan Serbaguna
- Soal TNI-Komcad Dikerahkan di Demo Mahasiswa, Ini Reaksi Komisi I DPR
- Neymar Dipastikan Absen di Piala Dunia 2026, Kesalahan Pertama Ancelotti
- Motor Mirip Harley-Davidson Harga Rasa Matic: Mending Morbidelli C252V atau QJ Motor SRV250?
Pilihan
-
Aksi di DPR Memanas! Peserta Demo Cipayung Menggugat Ngaku Dianiaya Polisi usai Ditangkap
-
Wasit Liga Indonesia 'Berulah', FIFA Investigasi Kemenangan Timnas Jerman vs Curacao
-
Mahasiswa Gelar Demo di DPR, Tagih Janji 19 Juta Lapangan Kerja dan Desak Hentikan MBG
-
Mau Aksi di Patung Kuda, Mahasiswa UBK Sempat Dihadang di Tugu Tani
-
Anggaran Kunjungan Luar Negeri Prabowo Tembus Rp1,1 T! Lebih Besar dari TKD Satu Kabupaten di NTB
Terkini
-
BGN Akui Motor Listrik Masih Menumpuk, Semua Aset Era Dadan Hindayana Akan Dimaksimalkan
-
Tayang Besok Pagi di ANTV, Ini 7 Fakta Kuch Kuch Hota Hai yang Mungkin Jarang Orang Tahu
-
Siswa SD Urung Makan Setelah Temukan Ayam Berulat dalam Menu MBG
-
Cek Langsung Penerima BSPS di Jakbar, Mendagri Dorong Pemda Perluas Dukungan Bedah Rumah lewat APBD
-
Prabowo Terima Utusan Qatar, Kerja Sama Investasi dan Pembangunan Jadi Fokus Pembahasan
-
Sabri Lamouchi dan 2 Pelatih yang Dipecat di Tengah Piala Dunia
-
FIFA Didesak Pecat Shaun Evans Usai Tunjukkan Gestur Supremasi Kulit Putih
-
KAI Tambah Kereta Eksekutif KA Sindang Marga Akomodir Libur Tahun Baru Islam 1448 H
-
Demo di Kementerian Imipas, Massa Tuntut Audit Penerbitan KITAS WNA
-
Siapa Perwakilan Mahasiswa Demo yang Temui Gibran Hari Ini