Pembelian Kebutuhan Rumah Tangga Melalui E-Commerce Meningkat, Kecepatan Kiriman dan Promo Mempengaruhi

TANTRUM - Tren berbelanja kebutuhan pokok melalui e-commerce atau belanja online terus meningkat sejalan dengan data Google Trend baru-baru ini yang menunjukkan terjadi kenaikan pencarian bahan pokok sebesar 24 persen pada Q1 2022 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Peningkatan ini, melalui fitur E-Groceries ini juga berkat sejumlah faktor, antara lain pandemi COVID-19, penetrasi digital dan ragam promo yang ditawarkan platform.

"Hal itu menjadi alasan kami meluncurkan Bliblimart pada 2018. Sejak itu, Bliblimart senantiasa mendapatkan respon positif dari pelanggan, terlebih ketika memasuki masa pandemi," ujar Executive Vice President Consumer Goods and Lifestyle Blibli, Fransisca Krisantia Nugraha, di Jakarta, Senin, 13 Juni 2022. 

Ia memaparkan, Studi McKinsey & Company berjudul “Sentimen Konsumen Indonesia di Masa Krisis Corona” menunjukkan lebih dari 60 persen konsumen di Indonesia berniat tetap menggunakan metode belanja baru, atau alternatif dari beli barang langsung di toko fisik, setelah pandemi COVID-19 mereda.

Merujuk pada studi yang sama, pengintegrasian toko online dan offline atau yang kerap disebut omnichannel juga makin diminati oleh konsumen. Kenyamanan belanja dengan konsep “buy online, pick up in-store” dinilai menjadi salah satu alasan di balik pertumbuhan e-groceries di Indonesia karena menawarkan kemudahan belanja online dan kenyamanan belanja offline di saat yang bersamaan.

Fransisca memaparkan, Blibli menyediakan layanan Click & Collect yang memungkinkan pelanggan membeli produk secara online dan mengambilnya langsung di toko fisik terdekat. 

"Dengan begitu, pelanggan bisa mendapatkan produk terbaik langsung dari toko tanpa antre. Click & Collect juga didukung beragam metode pembayaran hingga cicilan 0 persen," katanya.

Ia memaparkan, layanan Click & Collect bisa dinikmati untuk berbagai produk groceries di Bliblimart, termasuk di 68 outlet supermarket yang berada di bawah naungan PT Supra Boga Lestari Tbk yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia, baik itu Ranch Market, Farmers Market, Farmers Family, The Gourmet, Day2Day, hingga Pasarina by Ranch.

Selain itu, layanan e-groceries Bliblimart dilengkapi fitur Pengiriman Express, Pengiriman 2 Jam Sampai, hingga fitur Langganan untuk belanja rutin yang lebih hemat. 

"Ada juga Simply Fresh sebagai official store yang menyediakan berbagai macam groceries dan kebutuhan fresh yang operasionalnya ditangani langsung oleh Bliblimart," ujarnya.