Apresiasi Pelanggan Setianya, XL Axiata Kembali Bagikan Hadiah

Suara.com - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar acara apresiasi bagi para pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan XL dan AXIS.

Menurut CEO XL Axiata, Dian Siswarini, perayaan Hari Pelanggan selalu dimanfaatkan XL untuk mempererat hubungan dengan para pelanggan setia mereka.

"Karena itu, kami menggelar program apresiasi khusus. Karena pelanggan adalah aset kami yang utama," ujarnya di Jakarta, Senin (4/9/2017).

Dijelaskan Dian, pada Hari Pelanggan Nasional tahun ini, seluruh jajaran manajemen XL Axiata di tingkat pusat dan tingkat daerah akan turun langsung melayani pelanggan di gerai-gerai terdekat.

"Hari Pelanggan merupakan momentum yang tepat bagi manajemen XL Axiata untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan. Dengan turun langsung melayani pelanggan, saya ingin manajemen memanfaatkannya untuk berdialog dengan pelanggan," lanjutnya.

Dalam kesempatan yang sama, XL Axiata pun memberikan apresiasi berupa hadiah utama untuk para pelanggan setia yang memenangi program Xtravaganza & FantAXIS periode 7 Mei sampai 4 Agustus 2017.

Kedua program tersebut berbentuk kuis dengan pertanyaan-pertanyaan yang harus dijawab oleh pelanggan untuk mendapatkan hadiah menarik. Pelanggan dapat bermain secara gratis dengan menjawab 5 pertanyaan setiap hari.

"Program tersebut kami adakan untuk menambah keeratan pelanggan dengan XL, agar tetap loyal. Hal ini dilakukan untuk keberlangsungan sebuah brand itu sendiri," ungkap Frinzy Zulkarnain selaku VP Brand and Management XL Axiata.

Sekadar informasi, hingga akhir Juni 2017 lalu, XL Axiata diklaim memiliki 50,5 juta pelanggan, di mana sebanyak 582.000 di antaranya adalah pelanggan layanan pascabayar.