Apple Hapus Ulasan Pelanggan dari Toko Online

Suara.com - Apple diketahui telah menghapus bagian "Peringkat & Ulasan" dari semua halaman produk di situs web Apple pada 17 November.

Sebagaimana dilansir laman AppleInsider, pihaknya mendapat laporan dari pembaca yang menyebutkan bahwa ulasannya telah dihapus dari toko online Apple di Amerika Serikat, Australia, dan Inggris.

Ulasan tersebut dihapus pada akhir pekan. Dengan menghapus ulasan, ada kemungkinan bahwa Apple akan dianggap kurang kredibel.

Jika dilihat dari arsip Wayback Machine untuk pembelian Apple Pencil, Apple Insider menemukan bahwa ulasan ditarik antara pada 16 November malam dan 17 November pagi.

Dihapusnya ulasan pelanggan kemungkinan besar karena Apple menilai pelanggan tidak dapat memberikan umpan balik yang bermanfaat tentang produk yang tersedia di toko. Dilansir laman The Verge, setidaknya ada 735 ulasan untuk Lightning to 3.5mm headphone jack adapter yang memiliki satu bintang.

Untuk saat ini belum ada informasi resmi dari Apple mengenai alasannya menghapus ulasan pelanggan atau kapan Apple akan mengembalikan opsi tersebut untuk mengetahui pendapat pelanggan lain saat melakukan pembelian.