Suara.com - Di Twitter, Xiaomi Indonesia baru-baru ini mendapat kritik pedas dari penggunanya karena adanya tempelan stiker tambahan dari distributor yang dianggap membuat rancu. Mengenai hal ini, Alvin Tse selaku Country Director Xiaomi Indonesia angkat bicara.
Setelah ditelusuri, keluhan pengguna mengenai stiker garansi resmi Xiaomi ini rupanya datang dari konsultan HP, Herry SW melalui cuitan di akun Twitter @herrysw pada Kamis (22/10/2020) lalu.
Dalam cuitannya, Herry SW menyebut bahwa Xiaomi Indonesia perlu melakukan tindakan tegas mengenai stiker tambahan dari TAM selaku distributor yang membuat pengguna rancu.
Menurutnya, stiker tersebut membuat pengguna menyangka bahwa hanya perangkat Xiaomi dengan stiker TAM yang mendapat garansi resmi.
Padahal menurut Xiaomi, semua perangkatnya dengan stiker orange di pojok kiri dus pembelian sudah mendapat garansi resmi dari perusahaan ini.
Sebagai informasi, TAM hanyalah salah satu dari beberapa distributor resmi Xiaomi Indonesia.
"Bukan hanya TAM, Pak. Ada SSM di Jabar, Bintang Mahameru, Rajawali, dll. Saya tak hafal satu per satu." jawab Herry SW saat ditanya netizen lain soal distributor Xiaomi Indonesia.
Mengenai keluahan pengguna terkait stiker TAM yang membuat rancu ini, Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse lalu angkat bicara dan menyebut bahwa perusahaannya akan segera menangani keluhan tersebut.
Lebih lanjut, Alvin Tse menjamin bahwa tidak akan ada lagi stiker TAM kedepannya. Untuk menekankan bahwa perangkat Xiaomi mendapat garansi resmi, pengguna hanya perlu memperhatikan segitiga yang terdapat di sisi kiri dus pembelian.
Baca Juga: Xiaomi Ejek iPhone 12 Karena Tak Punya Charger
"Kami memberikan instruksi untuk produksi mendatang agar tidak akan ada lagi stiker TAM. Yang perlu pengguna tahu hanyala bagian sudut kiri atas berbentuk segitiga Made in Indonesia yang menjadi garansi resmi," tulis Alvin Tse.
Itulah jawaban bos Xiaomi Indonesia soal komplain stiker TAM yang memuat rancu terkait garansi resmi.
Menurut Alvin Tse, perhatikan sudut kiri atas kemasan HP Xiaomi yang hendak kamu beli. Pastikan bertulisakan "Garansi Resmi Xiaomi, kami buatan Indonesia".
Berita Terkait
Terpopuler
- 10 Bulan di Laut, 4000 Marinir di Kapal Induk USS Gerald Ford Harus Ngantri Buat BAB
- 7 Bedak Compact Powder Anti Luntur Bikin Glowing Seharian, Cocok Buat Kegiatan Outdoor
- Kecewa Warga Kaltim hingga Demo 21 April, Akademisi Ingatkan soal Kejadian Pati
- 7 Rekomendasi Lipstik Terbaik untuk Kondangan, Tetap On Point Dibawa Makan dan Minum
- Cari Mobil Bekas untuk Wanita? Ini 3 City Car Irit dan Nyaman untuk Harian
Pilihan
-
Gempa 7,5 M Guncang Jepang, Peringatan Tsunami hingga 3 Meter Dikeluarkan
-
Respons Santai Jokowi Soal Pernyataan JK: Saya Orang Kampung!
-
Pemainnya Jadi Korban Tendangan Kungfu, Bos Dewa United Tempuh Jalur Hukum
-
Penembakan Massal Louisiana Tewaskan 8 Anak, Tragedi Paling Berdarah Sejak Awal Tahun 2024
-
Viral Tendangan Kungfu ke Lawan, Eks Timnas Indonesia U-17 Terancam Sanksi Berat
Terkini
-
Harga Redmi Buds 8 Cuma Rp500 Ribuan: Ada Fitur ANC, Baterai Tahan 44 Jam
-
Bocoran Assassin's Creed Black Flag Resynced, Hadir dengan Grafis Lebih Megah
-
68 Kode Redeem FF Max Terbaru 21 April 2026: Klaim Diamond, Skin Motor, dan Booyah Fist
-
35 Kode Redeem FC Mobile Terbaru 21 April 2026, Kesempatan Raih Gems dan Upgrade Pemain
-
Tablet Murah Rp2 Jutaan Anyar, Redmi Pad 2 SE 4G Andalkan Chipset Snapdragon Mumpuni
-
Jabra Luncurkan Headset AI dan Video Conference Canggih untuk Kerja Hybrid 2026
-
Profil John Ternus: CEO Apple Anyar Pengganti Tim Cook Dikenal Sebagai Sosok 'Inovator'
-
Transformasi Supply Chain Berbasis Data, Cara Baru Tingkatkan Efisiensi dan Kurangi Risiko
-
Bocoran Motorola Razr 70 Ultra: Upgrade Baterai Jadi Senjata Utama Lawan Samsung?
-
3 Keunggulan POCO M8s 5G, HP Murah dengan Layar 144 Hz dan Baterai 7.000 mAh