Gandeng Alibaba, Smartfren Mantapkan Business Support System

Suara.com - Smartfren mengumumkan kerja sama terbarunya dengan Whale Cloud, perusahaan software dan solusi layanan partner strategis Grup Alibaba.

Kerja sama kali ini mendorong percepatan transformasi digital Smartfren dengan memanfaatkan solusi teknologi Business Support System (BSS) dan Operation Support System (OSS) milik Whale Cloud.

Solusi BSS dan OSS dari Whale Cloud dibekali dengan teknologi native-cloud, 5G-ready, end-to-end BSS/OSS suite.

Termasuk, customer relationship management dengan skala besar, real-time billing, elastic charging platform, serta multi-channel relationship management.

Seluruh teknologi tersebut memberikan manfaat dalam memenuhi kepuasan pelanggan Smartfren serta mencapai efisiensi operasional dan revenue berkelanjutan.

“Solusi BSS dan OSS terbaru dari Whale Cloud akan membawa peningkatan dan perubahan yang lebih baik terutama untuk perjalanan digital Smartfren,” ujar Shurish Subbramaniam, Chief Technology Officer Smartfren dalam keterangan resminya, Jumat (19/11/2021).

Sementara itu menurut Ben Zhou, International CEO Whale Cloud, Solusi dan layanan Whale Cloud yang komprehensif, fleksibel dan berpusat kepada pelanggan akan memungkinkan Smartfren untuk selalu kompetitif dan berkelanjutan di industri telekomunikasi di Indonesia bahkan pasar global.