Suara.com - Axis, sebuah produk layanan telekomunikasi dari XL Axiata, menggandeng MoEngage untuk meningkatkan penggunaan aplikasi AXISNet dan penawaran yang tersedia.
Axis menggunakan MoEngage membentuk kampanye konversi dan mendorong aktivitas, membuat profil pelanggan secara 360 derajat, serta memahami preferensi dan minat pelanggan.
Hal ini membantu Axis mengurangi ketergantungannya kepada tim teknologi.
Target demografis utama Axis dalam menawarkan aplikasi terintegrasi bernama AXISNet adalah Milenial dan Generasi Z.
Pasalnya, mereka dinilai mengonsumsi banyak paket data namun tidak begitu tertarik untuk menggunakan aplikasi AXISNet dan beragam layanan yang ditawarkan.
Axis memprioritaskan keterlibatan dan konversi konsumen melalui aplikasi.
Hal inilah yang coba diselesaikan oleh Axis melalui kemitraan dan kolaborasi dengan MoEngage.
“Tujuan bisnis kami adalah mendorong adopsi aplikasi seluler, meningkatkan rasio klik-tayang
dan konversi kampanye push, yang pada akhirnya meningkatkan keterlibatan aplikasi," kata Reza Mirza, Head Product and Design Services, XL Axiata dalam keterangan resminya, Sabtu (23/7/2022).
Dari hal tersebut, dia menambahkan, ingin menurunkan churn dan meningkatkan retensi.
Baca Juga: Gandeng Axis, SnackVideo Hadirkan Kuota Spesial Streaming Konten Hiburan
"Kami juga berharap dapat meningkatkan jumlah pengguna aplikasi aktif dengan dukungan MoEngage,” ujarnya.
Sebelumnya, Axis mengandalkan Firebase Cloud Messaging (FCM), layanan pengiriman Push Notification dari Google.
Sebagai akibat dari perangkat yang terputus dari FCM, sebagian besar notifikasi push Axis tidak cukup diperhatikan, menghasilkan interaksi dan lifetime value (LTV) yang buruk.
“Kami kemudian dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan aktivitas dan perilaku mereka, dan meluncurkan kampanye omni-channel untuk meningkatkan penyerapan dan penggunaan aplikasi kami, AXISNet”, tambah Reza.
Dengan memanfaatkan platform MoEngage, Axis saat ini telah menjangkau lebih dari 10 juta pelanggan yang menggunakan Aplikasi AXISnet.
"Di MoEngage, kami berkomitmen untuk membantu brand seperti Axis agar tetap berada di puncak tujuan keterlibatan pelanggan mereka melalui platform tangguh yang menawarkan skala tak tertandingi," ucap Divya Jagwani, Associate Director, Enterprise Sales, MoEngage Inc.
Berita Terkait
Terpopuler
- Cara Menata Isi Dompet yang Baik Menurut Feng Shui agar Rezeki Lebih Lancar
- Amplop Raja Juli Menyusut SGD2.000, KPK Buka Peluang Periksa Ajudan hingga Kapolres Kuansing
- Masuk Desil 10 Padahal Penghasilan Pas-pasan? Jangan Panik, Ini Arti dan Penjelasan Resminya
- Contoh Teks Sambutan Ketua RT Malam Tirakatan 17 Agustus yang Singkat, dan Penuh Makna
- 4 Rice Cooker Mini Murah yang Cepat Matang dan Hemat Listrik Sesuai Review Pembeli
Pilihan
-
Prabowo: Ojol Sekarang Dapat 92 Persen Hasil Kerja, Pendapatannya Naik 3 Kali Lipat
-
Hadiri Sidang Tahunan, Intip Gaya Prabowo dan Gibran saat Tiba di Gedung Parlemen Senayan
-
Kampung Bahari Memanas! Massa Lawan BNN dan Brimob Pakai Petasan saat Gerebek Narkoba
-
Sudah Dibangun Sejak 2023, Sejauh Mana Bibit Sriwijaya Kemampo Pulihkan Hutan Sumsel?
-
Napak Tilas Jejak Kolonial Londo Ireng di Makam Kherkof Purworejo
Terkini
-
Local Media Community Gandeng Google Dukung Penguatan Ekosistem Media Lokal
-
Tegas! Menkeu Purbaya Ungkap Tak Ada Kenaikan Gaji Guru di 2027
-
Renjana Perca, Saat Fashion Indonesia Bertemu Ekonomi Sirkular
-
Modal Foto AI Berseragam Polisi, Pria di Bandung Tipu Korban dan Bawa Lari Uang
-
Insentif Guru Ngaji di Bogor Jadi Rp1,2 Juta per Tahun
-
Jaga Gajah Sumatera, Pertamina Kilang Plaju Perkuat Upaya Melestarikan Warisan Alam Sumsel
-
Temukan 1.500 Warga Terjebak Grup LGBT Daring, Pemkab Serang Siapkan Langkah Pembinaan
-
Bank Sumsel Babel dan Unsri Bersinergi Menyiapkan Generasi Pemimpin Masa Depan
-
Havaianas Debut Kitten Heel di Copenhagen Fashion Week
-
Perombakan Buku Sekolah, Solusi Literasi atau Cuma Proyek Bisnis Baru?