Raih Posisi Emerging Industry Leader, BPJS Kesehatan Terus Tingkatkan Kinerja

Suara.com - BPJS Kesehatan sukses memboyong dua penghargaan sekaligus, dalam ajang yang diselenggarakan oleh Indonesian Quality Award (IQA) Foundation, yakni Silver Award Performance Excellence Growth Achievement dan Emerging Industry Leader. Kedua penghargaan tersebut dianugerahkan kepada BPJS Kesehatan, yang dinilai sukses membangun organisasi dengan kinerja bagus dan berdaya saing unggul.

IQA Foundation melakukan proses asesmen kepada manajemen BPJS Kesehatan, dengan menggunakan metode Baldrige Exellence Framework pada 14-20 November 2021. BPJS Kesehatan memperoleh total skor 588, yang mana berdasarkan grafik maturitas skor, BPJS Kesehatan berada di posisi sebagai Emerging Industry Leader alias Industri Unggul dan Bertumbuh.

Menanggapi hal tersebut, Direktur Keuangan dan Investasi BPJS Kesehatan, Arief Witjaksono Juwono Putro mengatakan, apresiasi tersebut diharapkan dapat memacu kinerja BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kepada peserta Program JKN-KIS dan stakeholders terkait.

“Pandemi Covid-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS. Justru, ini momentum yang tepat untuk berinovasi dan menyempurnakan performa organisasi. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mengembangkan sekaligus meningkatkan layanan kepada seluruh stakeholders JKN-KIS agar pengelolaan program jaminan kesehatan ini berjalan kian optimal,” ucap Arief.

Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua IQA Foundation, Orie Andari Sutadji didampingi Dewan Pembina IQA Foundation, I Nyoman Tjager. Dalam melaksanakan proses asesmen, pihak IQA Foundation melakukan kunjungan ke kantor BPJS Kesehatan untuk melihat langsung bagaimana iklim kerja, demonstrasi sistem teknologi informasi dan berbagai aplikasi, melakukan pemeriksaan dokumen-dokumen yang relevan, serta mewawancarai manajemen BPJS Kesehatan.