Layani Nasabah pada Libur Lebaran, Bank DKI Terapkan Operasional Terbatas

Suara.com - Sebagai bentuk layanan Bank DKI terhadap kebutuhan masyarakat dalam melakukan transaksi perbankan, Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional sesuai ketetapan pemerintah, Bank DKI menyampaikan jadwal operasional selama periode libur Lebaran 2025 guna memberikan kenyamanan dan kelancaran bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. 

Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025 pada lokasi Kantor Cabang yang telah ditentukan berikut dengan jam operasionalnya.

Adapun layanan terbatas yang dapat dilakukan, diantaranya mencakup pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, dan penanganan pengaduan nasabah.

Bank DKI juga telah menyiapkan layanan ATM yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idul Fitri. Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai.

Sebagai informasi, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor Kelurahan dan Kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan lokasi-lokasi publik lainnya.

Selain itu, seiring perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, diantaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.

Terkait dengan pemeliharaan sistem, Bank DKI menyampaikan bahwa pemeliharaan sistem tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki.

Bank DKI menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut. 

Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya dan menyampaikan kepada nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, mengirimkan pesan melalui Media Sosial resmi Bank DKI maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran untuk melakukan pengaduan.

Baca Juga: Libur Lebaran 2025, Cek Lokasi ATM Bank DKI Terdekat

Bank DKI memastikan dana nasabah tetap aman dan berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari perbaikan sistem ini akan diselesaikan sebaik-baiknya.

Bank DKI, atau PT Bank DKI, merupakan bank daerah yang didirikan pada tahun 1961 dan dimiliki oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Sebagai bank yang berakar kuat di ibu kota, Bank DKI memiliki peran strategis dalam mendukung pembangunan dan pertumbuhan ekonomi Jakarta, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya.

Sejak awal pendiriannya, Bank DKI fokus pada pembiayaan proyek-proyek pembangunan infrastruktur di Jakarta, seperti perumahan, transportasi, dan fasilitas publik lainnya. Bank ini juga aktif dalam memberikan kredit kepada pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menjadi tulang punggung perekonomian Jakarta.

Seiring dengan perkembangan zaman, Bank DKI terus bertransformasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks. Bank ini telah mengembangkan berbagai layanan perbankan modern, termasuk layanan mobile banking, internet banking, dan kartu debit yang terintegrasi dengan sistem pembayaran digital.

Salah satu inovasi Bank DKI yang patut diapresiasi adalah JakOne Mobile, aplikasi mobile banking yang memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi keuangan dengan mudah dan aman. JakOne Mobile juga terintegrasi dengan berbagai layanan publik di Jakarta, seperti pembayaran pajak, retribusi, dan transportasi.

Selain itu, Bank DKI juga aktif dalam mendukung program-program pemerintah daerah, seperti program bantuan sosial dan program peningkatan kualitas pendidikan. Bank ini juga memiliki komitmen yang kuat terhadap pelestarian lingkungan dan pengembangan energi terbarukan.