Mengatasi Tidak Bisa Login BRImo Karena Error Face ID atau Fingerprint Bermasalah

Langkah awal yang harus dilakukan adalah memastikan aplikasi BRImo Anda sudah diperbarui. Anda bisa masuk ke Play Store, kemudian cari aplikasi BRImo. Jika terdapat notifikasi pembaruan, segera lakukan update aplikasi.

2. Hapus Cache Aplikasi BRImo

Jika sidik jari masih tidak berfungsi setelah pembaruan, langkah selanjutnya adalah menghapus cache aplikasi. Caranya, buka Pengaturan di ponsel Anda, pilih Manajemen Aplikasi, kemudian cari aplikasi BRImo.

Setelah itu, buka menu Penyimpanan lalu tekan opsi Hapus Cache. Kemudian, coba buka kembali BRImo dan lihat apakah fitur sidik jari sudah berfungsi.

3. Reset dan Tambah Sidik Jari Baru

Jika masih gagal login, langkah selanjutnya adalah menghapus sidik jari yang sudah terdaftar lalu menambahkan ulang sidik jari baru. Masuk ke Pengaturan ponsel Anda, pilih Keamanan, kemudian pilih Sidik Jari.

Masukkan pola atau kata sandi untuk masuk, lalu hapus sidik jari yang ada. Setelah itu, tambahkan sidik jari baru sesuai dengan instruksi yang muncul di layar. Pastikan sidik jari baru didaftarkan dengan benar.

4. Coba Login Kembali

Jika proses pendaftaran sidik jari baru sudah selesai, jalankan ulang BRImo dan uji apakah login dengan sidik jari sudah bisa dilakukan. Biasanya, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, masalah sidik jari yang tidak berfungsi dapat teratasi.

Baca Juga: Mengatasi Kartu Debit BRI Tertelan Mesin ATM

Sementara itu, untuk login dengan fitur biometric Brimo, langkah – langkahnya adalah sebagai berikut.

1. Buka aplikasi BRImo di ponsel Anda

2. Pilih menu 'Akun' yang terletak di bagian bawah layar

3. Masuk ke menu 'Keamanan'

4. Di bagian pengaturan keamanan, aktifkan fitur login Fingerprint (sidik jari)

5. Arahkan jari Anda ke sensor sidik jari pada perangkat

6. Masukkan PIN BRImo

7. Fitur biometric untuk login BRImo sudah berhasil diaktifkan

Kontributor : Nadia Lutfiana Mawarni