Habis Terbakar, Begini Cara Dapatkan Refund dari Eiger

Depok.suara.com - Sebanyak 200.000 produk Eiger terbakar dalam kebakaran gudang Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Express di Jalan Pekapuran Raya, Curug, Cimanggis, Depok, Jawa Barat, Senin (12/9/2022).

"Gudang tersebut menyimpan produk-produk Eiger Adventure. Dampak dari kejadian ini, lebih kurang 200.000 buah produk Eiger habis terbakar," tulis Eiger dalam keterangan yang di post dalam akun Instagramnya @eigeradventurecom.

Barang-barang yang terbakar itu hampir seluruhnya dipesan melalui online atau daring dan terpaksa harus dibatalkan pengirimannya. Karena itu, Eiger menawarkan pengembalian dana bagi yang telah memesan.

"Pengembalian dana (refund) yang sudah dibayarkan oleh Eigerian akan secara otomatis diproses oleh sistem di setiap marketplace setelah Eigerian melakukan permohonan refund melalui aplikasi marketplace," tulis Eiger.

Untuk memudahkan refund, manajemen Eiger meminta pelanggan melakukan konfirmasi status pemesanan melalui customer service ke nomor +628112311632.

Diketahui, pada Senin (12/9/2022) pagi telah terjadi kebakaran di wilayah Pekapuran, Depok, Jawabarat. Kebakaran tersebut terjadi pada gudang JNE yang berada di sana. 

Hingga saat ini, masih belum diketahui penyebab kebakaran tersebut. Salah satu produk olahraga ternama, Eiger juga ikut menjadi korban dari kebakaran tersebut.