3 Cara Mudah Cek Status dan Reaktivasi BPJS PBI yang Tidak Aktif

Suara.com - BPJS Kesehatan merupakan jaminan penting bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan kesehatan yang layak. Salah satu segmen kepesertaan BPJS adalah PBI (Penerima Bantuan Iuran), yaitu peserta yang iurannya ditanggung penuh oleh pemerintah.

Namun, tidak sedikit masyarakat yang mengalami kendala BPJS PBI tiba-tiba tidak aktif, sehingga tidak bisa digunakan saat berobat. Kondisi ini tentu membingungkan, apalagi bagi peserta yang memang sangat bergantung pada fasilitas BPJS.

Kabar baiknya, BPJS PBI yang nonaktif masih bisa dicek statusnya dan direaktivasi, selama memenuhi syarat tertentu. Artikel ini akan membahas secara lengkap cara cek status BPJS PBI, penyebab nonaktif, hingga langkah reaktivasi yang bisa Anda lakukan.

Apa Itu BPJS PBI?

BPJS PBI (Penerima Bantuan Iuran) adalah program jaminan kesehatan dari pemerintah yang ditujukan bagi masyarakat kurang mampu. Iuran BPJS PBI dibayarkan sepenuhnya oleh pemerintah pusat atau daerah, sehingga peserta tidak perlu membayar iuran bulanan.

Peserta BPJS PBI berhak mendapatkan:

• Pelayanan kesehatan tingkat pertama (puskesmas/klinik)
• Rujukan ke rumah sakit
• Perawatan rawat jalan maupun rawat inap sesuai ketentuan BPJS

Namun, status kepesertaan BPJS PBI tidak bersifat permanen dan dapat berubah sesuai hasil pendataan sosial ekonomi.

Penyebab BPJS PBI Menjadi Tidak Aktif

Sebelum melakukan reaktivasi, penting untuk memahami penyebab BPJS PBI nonaktif. Beberapa alasan yang paling umum antara lain:

1. Data Tidak Terdaftar di DTKS

BPJS PBI mengacu pada DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) milik Kementerian Sosial. Jika data Anda tidak lagi tercantum atau tidak diperbarui, status PBI bisa dinonaktifkan.

Baca Juga: Cara Reaktivasi BPJS PBI yang Dinonaktifkan 2026, Bisa Diurus Online atau di Kantor Desa Kelurahan

2. Perubahan Kondisi Ekonomi

Jika hasil verifikasi menyatakan kondisi ekonomi Anda sudah dianggap mampu, maka kepesertaan PBI dapat dicabut.

3. Data Kependudukan Tidak Sinkron

Perbedaan atau kesalahan data NIK, KK, atau status kependudukan (meninggal, pindah domisili) dapat menyebabkan BPJS PBI tidak aktif.

4. Kuota PBI Daerah Terbatas

Untuk PBI yang ditanggung pemerintah daerah, kuota peserta sering kali terbatas sehingga terjadi penghapusan atau penonaktifan.

Cara Cek Status BPJS PBI

Sebelum mengajukan reaktivasi, Anda wajib mengecek status BPJS PBI terlebih dahulu. Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan:

1. Cek Status BPJS via Aplikasi Mobile JKN

Cara paling praktis adalah melalui aplikasi Mobile JKN.

Langkah-langkah:

• Unduh aplikasi Mobile JKN
• Login menggunakan NIK
• Pilih menu Peserta
• Lihat status kepesertaan BPJS Anda

Jika tertulis Tidak Aktif, biasanya akan muncul keterangan penyebabnya.

2. Cek Status BPJS PBI via WhatsApp PANDAWA

BPJS Kesehatan menyediakan layanan WhatsApp resmi PANDAWA.

Langkah singkat:

• Simpan nomor 0811-8165-165
• Kirim pesan sesuai format
• Ikuti instruksi untuk cek status kepesertaan

3. Cek Langsung ke Kantor BPJS Kesehatan

Jika Anda mengalami kesulitan secara online, Anda bisa datang langsung ke kantor BPJS terdekat dengan membawa:

• KTP
• Kartu Keluarga (KK)
• Kartu BPJS (jika ada)

Cara Reaktivasi BPJS PBI yang Tidak Aktif

Jika status BPJS PBI Anda nonaktif, berikut langkah reaktivasi yang bisa dilakukan:

1. Datang ke Kantor Kelurahan atau Desa

Langkah awal reaktivasi BPJS PBI adalah melapor ke kelurahan atau desa sesuai domisili.

Dokumen yang perlu disiapkan:

• KTP
• Kartu Keluarga
• Surat keterangan tidak mampu (jika diminta)

Pihak kelurahan akan memproses pengajuan Anda untuk dimasukkan kembali ke DTKS.

2. Proses Verifikasi DTKS oleh Dinas Sosial

Setelah pengajuan diterima, data Anda akan diverifikasi oleh Dinas Sosial (Dinsos) setempat.

Tahap ini meliputi:

• Survei lapangan (jika diperlukan)
• Verifikasi kondisi ekonomi
• Validasi data kependudukan

Proses ini bisa memakan waktu beberapa minggu tergantung daerah.

3. Menunggu Aktivasi oleh BPJS Kesehatan

Jika hasil verifikasi menyatakan Anda layak sebagai PBI, data akan diteruskan ke BPJS Kesehatan untuk aktivasi ulang. Status BPJS PBI biasanya aktif kembali pada awal bulan berikutnya.

4. Reaktivasi BPJS PBI untuk Kondisi Darurat

Dalam kondisi darurat medis, beberapa daerah memberikan reaktivasi sementara BPJS PBI melalui rumah sakit dan Dinas Sosial, khususnya untuk pasien rawat inap.

Namun, kebijakan ini bersifat situasional dan tergantung kebijakan daerah.

Alternatif Jika BPJS PBI Tidak Bisa Direaktivasi

Jika pengajuan PBI ditolak, Anda masih memiliki beberapa opsi:

• Pindah ke BPJS Mandiri: Anda dapat mendaftar sebagai peserta mandiri dan memilih kelas sesuai kemampuan.
• Mengajukan Bantuan PBI Daerah: Beberapa pemerintah daerah menyediakan PBI APBD untuk warganya.
• Memperbarui Data Kependudukan: Pastikan NIK, KK, dan alamat sesuai dengan data Dukcapil.

Tips Agar BPJS PBI Tetap Aktif

Agar BPJS PBI tidak kembali nonaktif, perhatikan hal berikut:

• Pastikan data kependudukan selalu update
• Ikuti pendataan DTKS secara berkala
• Laporkan perubahan kondisi ekonomi atau domisili
• Simpan bukti pengajuan dan nomor registrasi DTKS

BPJS PBI yang tidak aktif bukan berarti tidak bisa digunakan selamanya. Dengan mengecek status BPJS PBI secara berkala dan mengikuti prosedur reaktivasi melalui kelurahan dan Dinas Sosial, peluang untuk mengaktifkan kembali kepesertaan masih terbuka lebar.

Kunci utamanya adalah memastikan data Anda tercatat di DTKS dan sesuai dengan kondisi ekonomi yang sebenarnya. Dengan BPJS PBI yang aktif, Anda dan keluarga tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan tanpa beban biaya.

Kontributor : Rishna Maulina Pratama