- Emirates memperbarui armada dan kabin untuk memperluas layanan serta menghadirkan investasi bernilai miliaran dolar.
- Maskapai tersebut memperluas fasilitas internet Starlink, menghadirkan inovasi kenyamanan kabin, serta meresmikan lounge baru.
- Emirates memperluas program simulasi penerbangan bagi anak autis meski mencatat penurunan laba semester pertama.
Suara.com - Perjalanan menggunakan pesawat kini tak hanya soal sampai ke destinasi dengan cepat. Kenyamanan selama berada di dalam kabin, akses internet, hingga ruang pribadi menjadi bagian dari pengalaman yang semakin diperhatikan penumpang.
Sejumlah maskapai pun terus mengembangkan fasilitas dan layanan untuk menjawab kebutuhan tersebut. Salah satunya Emirates yang memperluas layanan Premium Economy, meningkatkan konektivitas internet dalam pesawat, serta menghadirkan sejumlah inovasi pada kabin Economy dan Premium Economy.
Dalam laporan kinerja semester pertama tahun 2026-27, Emirates menyebut telah menerima sembilan pesawat Airbus A350 baru dan menyelesaikan renovasi kabin pada 12 pesawat, terdiri dari sembilan Airbus A380 dan tiga Boeing 777.
Kedatangan pesawat baru dan program renovasi tersebut turut mendukung perluasan ketersediaan kursi Premium Economy ke lebih banyak destinasi. Program retrofit ini merupakan bagian dari rencana investasi lebih dari 7 miliar dolar AS untuk menghadirkan produk kabin terbaru di seluruh armada Emirates.
Selain pembaruan kabin, maskapai ini juga melanjutkan pemasangan layanan internet berkecepatan tinggi Starlink. Hingga 30 September 2026, sebanyak 57 pesawat Emirates telah dilengkapi layanan tersebut, termasuk 36 pesawat yang mendapat pemasangan tambahan selama enam bulan pertama tahun ini.
Konektivitas internet di dalam pesawat menjadi salah satu fasilitas yang semakin relevan bagi penumpang. Akses tersebut memungkinkan mereka tetap terhubung selama perjalanan, baik untuk berkomunikasi maupun mengakses kebutuhan digital lainnya.
Emirates juga memperkenalkan inovasi yang menyasar kenyamanan penumpang di kelas ekonomi. Dua di antaranya adalah sandaran kepala U-dream yang terintegrasi pada kursi Economy Class serta sekat privasi dengan pengaturan elektronik di Premium Economy.
Kedua fitur tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, termasuk dari sisi posisi istirahat dan privasi selama penerbangan.
Tak hanya di dalam pesawat, Emirates juga memperbarui fasilitas di darat. Maskapai ini meresmikan lounge dengan konsep interior terbaru di Munich, Frankfurt, dan Manchester. Lounge tersebut ditujukan untuk memberikan pengalaman yang lebih eksklusif bagi pelanggan premium dan frequent flyer.
Perjalanan Udara yang Lebih Inklusif
Pengembangan layanan juga menyentuh aspek aksesibilitas. Emirates memperluas program Travel Rehearsals yang ditujukan bagi anak-anak dengan autisme beserta keluarga mereka.
Melalui program ini, peserta diajak mengikuti simulasi perjalanan langsung di bandara dan pesawat. Tujuannya membantu anak-anak mengenali tahapan perjalanan udara, membangun rasa percaya diri, sekaligus mengurangi kecemasan sebelum benar-benar melakukan penerbangan.
Pada semester pertama tahun 2026-27, program tersebut diperluas ke 15 lokasi tambahan di Inggris, Australia, Portugal, Filipina, Madagaskar, dan Maladewa. Secara keseluruhan, Travel Rehearsals kini telah berjalan di 47 lokasi.
Berbagai pengembangan layanan tersebut dilakukan ketika industri penerbangan masih menghadapi tantangan operasional akibat konflik regional dan kenaikan harga bahan bakar.
Emirates Group mencatat laba sebelum pajak sebesar AED 4,1 miliar atau sekitar 1,1 miliar dolar AS pada semester pertama tahun keuangan 2026-27. Angka tersebut turun 66 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pendapatan Grup juga turun 12 persen menjadi AED 66,2 miliar atau sekitar 18 miliar dolar AS.
Sementara itu, Emirates membukukan laba sebelum pajak sebesar AED 3,7 miliar atau sekitar 1 miliar dolar AS, turun 68 persen. Tingginya harga bahan bakar menjadi salah satu faktor yang menekan profitabilitas, meskipun bisnis kargo memberikan kontribusi positif.
Chairman dan Chief Executive Emirates Airline and Group, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, mengatakan perusahaan tetap melanjutkan investasi untuk mengembangkan armada, meningkatkan produk dan layanan, serta memperkuat kemampuan bisnis di masa depan.
Di tengah ketidakpastian kondisi regional dan tekanan biaya operasional, Emirates menyatakan tetap berfokus pada keselamatan, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan.