- BPJS Kesehatan PBI yang nonaktif dapat diaktifkan kembali oleh pemerintah jika peserta memenuhi persyaratan.
- Peserta harus memeriksa status kepesertaan, menyiapkan dokumen administrasi, dan mendatangi Dinas Sosial sesuai domisili.
- Data pengajuan akan diverifikasi oleh Kementerian Sosial untuk menentukan persetujuan pengaktifan kembali status kepesertaan.
Oleh karena itu, masyarakat yang mengalami penonaktifan pada periode berbeda sebaiknya memastikan ketentuan terbaru melalui Dinas Sosial atau BPJS Kesehatan setempat.
2. Periksa Status Kepesertaan BPJS Kesehatan
Sebelum mengajukan reaktivasi, pastikan terlebih dahulu apakah status BPJS Kesehatan benar-benar nonaktif.
Pengecekan ini penting untuk mengetahui kondisi kepesertaan dan menghindari pengurusan administrasi yang tidak diperlukan.
Ada beberapa cara untuk memeriksa status BPJS Kesehatan, di antaranya:
- Aplikasi Mobile JKN: Buka aplikasi Mobile JKN, masuk menggunakan akun terdaftar, lalu pilih menu informasi peserta untuk melihat status kepesertaan.
- WhatsApp PANDAWA: Hubungi layanan PANDAWA BPJS Kesehatan melalui nomor 0811-8165-165 untuk mendapatkan informasi administrasi kepesertaan.
- Hubungi layanan BPJS Kesehatan melalui telepon untuk menanyakan status kepesertaan.
- Kantor BPJS Kesehatan: Datangi kantor cabang terdekat apabila membutuhkan penjelasan langsung mengenai penyebab penonaktifan.
Jika status menunjukkan nonaktif, tanyakan juga alasan penonaktifan agar bisa mengetahui langkah pengurusan yang sesuai.
3. Siapkan Dokumen untuk Pengajuan Reaktivasi
Setelah mengetahui status kepesertaan, siapkan dokumen yang diperlukan untuk mengajukan pengaktifan kembali.
Kelengkapan dokumen akan membantu petugas melakukan pemeriksaan identitas dan mencocokkan data peserta.
Beberapa dokumen yang sebaiknya disiapkan antara lain:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP).
- Kartu Keluarga (KK).
- Kartu Indonesia Sehat (KIS) atau kartu peserta JKN jika masih tersedia.
- Surat keterangan membutuhkan layanan kesehatan apabila peserta sedang memerlukan pengobatan.
- Dokumen pendukung kondisi kesehatan, seperti surat keterangan dokter atau bukti pemeriksaan medis jika diperlukan.
Perlu diketahui bahwa persyaratan administrasi dapat berbeda sesuai kondisi peserta dan kebijakan daerah.
Sebaiknya tanyakan terlebih dahulu kepada Dinas Sosial setempat agar tidak perlu bolak-balik karena dokumen belum lengkap.
4. Datangi Dinas Sosial Sesuai Domisili
Pengajuan reaktivasi BPJS PBI dilakukan melalui Dinas Sosial kabupaten atau kota sesuai domisili peserta.
Sampaikan kepada petugas bahwa status BPJS PBI telah dinonaktifkan dan kamu ingin mengajukan pengaktifan kembali. Serahkan dokumen yang diminta, kemudian ikuti proses pemeriksaan data sesuai arahan petugas.
Apabila peserta termasuk dalam kriteria reaktivasi, Dinas Sosial dapat mengusulkan namanya kepada Kementerian Sosial untuk menjalani verifikasi lebih lanjut.
Khusus peserta yang membutuhkan layanan kesehatan segera, jangan lupa membawa surat keterangan membutuhkan layanan kesehatan.
Dokumen ini menjadi salah satu persyaratan dalam mekanisme reaktivasi yang dijelaskan BPJS Kesehatan pada Februari 2026.
5. Tunggu Proses Verifikasi
Setelah pengajuan diterima, data peserta akan diteruskan kepada Kementerian Sosial untuk diperiksa.
Tahapan ini bertujuan memastikan apakah peserta masih memenuhi kriteria sebagai penerima bantuan iuran.
Pemeriksaan dapat mencakup kondisi sosial ekonomi, kesesuaian identitas, serta kebutuhan layanan kesehatan peserta.
Pemerintah juga dapat melakukan verifikasi lapangan untuk memastikan kelayakan penerima bantuan.
Jika hasil pemeriksaan menyatakan peserta memenuhi persyaratan, usulan reaktivasi dapat disetujui.
Selanjutnya, BPJS Kesehatan akan memproses pengaktifan kembali status kepesertaan sesuai hasil penetapan tersebut.
Namun, pengajuan reaktivasi tidak berarti status BPJS PBI langsung aktif pada hari yang sama.
Peserta perlu menunggu proses pemeriksaan dan memastikan kembali status kepesertaannya melalui Mobile JKN atau layanan BPJS Kesehatan.