Inovasi, Customer Oriented dan Satisfaction Jadi Kunci Sukses Kotagede Jewellery

Suara.com - Menjalankan bisnis perhiasan di Indonesia membutuhkan kerja keras dan proses yang tidak mudah dilalui. Berbagai inovasi dan kreativitas harus selalu diperbaharui, jika ingin bertahan di bisnis ini.

Penyelenggara bisnis perhiasan harus peka terhadap permintaan terhadap cincin custom, misalnya, yang sesuai dengan permintaan pelanggan. Cincin pernikahan merupakan salah satu bentuk perhiasan yang banyak dicari.

Untuk bisa menyediakan cincin yang beda dan spesial, Kotagede Jewellery menemukan signature produknya sendiri, yaitu cincin berbahan logam platidium.

Banyak bahan logam pembuat cincin selain emas yang paling banyak digunakan, antara lain perak, platinum, palladium, dan titanium. Masing-masing bahan memiliki keunggulan dan kekurangan, termasuk pasar konsumennya sendiri.

Platidium yang diusung oleh Kotagede Jewellery memiliki kualitas bahan unggul dari kedua komponen logam penyusunnya, platinum dan palladium.

Sejak 2015, Kotagede Jewellery telah menyediakan cincin custom dengan bahan sesuai permintaan konsumen, termasuk memfasilitasi calon pasangan Muslim yang tidak menggunakan bahan emas untuk cincin kawinnya sesuai syariat.

Kotagede Jewellery menyatakan telah mendapat sejumlah testimoni kepuasan dari pelanggannya melalui #LoveJourney. Salah satu testomoni datang dari Fanny & Ridha, Probolinggo, yang menyatakan, "Have a very good service. Kakaknya sabar ngambilin model² cincin yang ingin dicoba dan informative menjelaskan perbedaan jenis logam mulia yg dipakai. Prosesnya transparant artinya akad jual belinya jelas. Recommended."

Pentingnya Kepuasaan Konsumen dan Lingkungan Kerja 

Selain menomorsatukan kepuasan konsumen dan terus berinovasi dalam produk, Kotagede Jewellery juga tidak lupa menjaga kesolidan secara internal.

Baca Juga: 8 Artis Punya Bisnis Perhiasan, Koleksinya Wow dengan Harga yang Tinggi

Memiliki kultur agamis di dalam lingkungan kerjanya, yang mana setiap karyawan dibekali pondasi ibadah dan pengetahuan syariat, sehingga tidak hanya menghasilkan produk berkualitas tapi juga sumber daya manusia yang berakhlak baik.

Audiens Kotagede Jewellery

Audiens Kotagede Jewellery rata-rata berada di rentang usia 23-40 tahun, baik belum menikah maupun sudah menikah. Mereka mempunyai minat pada cincin kawin, tunangan, dan anniversary baik custom maupun ready stock dengan excellent service, model variatif, ukuran cincin yang sesuai, kepastian dan kecepatan waktu pembuatan.

Lokasi toko berada di kota-kota besar, aftersales service 5 sampai dengan 10 tahun,  terpercaya dengan bukti review bintang lima yang juga mengedepankan prinsip syariah dalam setiap transaksi.

Latar belakang mayoritas audience Kotagede Jewellery sebagian besar berprofesi sebagai pengusaha, Pegawai Negeri, karyawan swasta, pengajar, freelancer.

Kotagede Jewellery didirikan pada 2015 oleh Joko Wardiyanto. Kotagede Jewellery adalah bisnis perhiasan yang melayani cincin custom maupun ready stock untuk pernikahan, anniversary, atau tunangan. Cabangnya berada diSemarang, Surabaya, dan Bandung dan sudah melayani konsumen sampai Hongkong dan Taiwan.

Produk unggulannya berupa cincin berbahan platidium yang merupakan gabungan dari palladium dan platinum. Keunikan ini mengakomodasi pasangan Muslim untuk melaksanakan syariat Islam dalam momen pernikahannya.