Saya Tak Pernah Pakai Nomor Pascabayar Indosat Tapi Ditagih Bayaran

Suara.com - Ellita, warga Bekasi, Jawa barat, mengirimkan surat keluhan untuk Indosat melalui Suara.com.

Dalam suratnya tersebut, Ellita mengungkapkan dirinya disambangi para penagih utang alias debt collector karena dianggap belum membayar tagihan kartu pascabayar Indosat.

Padahal, Ellita mengakui dirinya tak memakai nomor kartu Indosat yang diklaim oleh para penagih utang tersebut.

Surat Ellita itu diterima redaksi Suara.com, Selasa (22/9/2020). Berikut surat lengkapnya:

Assalamualaikum redaksi Suara.com. Saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada Indosat melalui media anda. Begini ceritanya.

Awalnya saya lupa peristiwa proses pembelian karena sudah berganti tahun, tapi setelah lewat dari satu tahun, tiba-tiba ada seorang pengendara motor berjaket hitam tanpa atribut pos atau kru pengiriman barang, bilang, "Pos. Ini ibu Ellita, cepat diselesaikan, nanti tanggal 29 orang indosat dateng".

Anehnya, amplop surat dalam keadaan tertutup tapi pihak yang mengklaim tukang pos kok bisa tahu isi surat tersebut. Setelah dibuka, surat dengan logo Indosat dengan judul "INFORMASI TUNGGAKAN TAGIHAN PASCABAYAR INDOSAT".

Logo Indosat yang tertera merupakan fotokopian dan tidak asli. Meski setelah dicek itu benar nama saya, tapi nomor telepon yang tercantum itu merupakan nomor yang tidak saya kenal.

Saya pengguna kartu prabayar, jadi bingung kenapa terima tagihan dan melihat itu fotokopian. Muncul di benak saya apa ini asli atau indikasi penipuan.

Baca Juga: Mudah! Begini Cara Menambah Masa Aktif Kuota Indosat

Terkejutnya saya setelah melihat halaman kedua tertera SURAT PERINGATAN dari PT PERKASA ABADI PERDANA. Tertera jika menagih sebesar Rp 459.678 dengan nomor yang tidak saya kenal.

Dicantumkan juga batas pembayaran tanggal 29 September 2020 dan jika tidak memberi tanggapan: MAKA KAMI SELAKU KUASA PENAGIH DARI PT. INDOSAT Tbk AKAN MEMPROSES ATAS TUNGGAKAN?KEWAJIBAN SAUDARA/I TERSEBUT SESUAI DENGAN KETENTUAN DAN PROSEDUR YANG BERLAKU

Div Collection/Collertor : Reynner Sitinjak
Telp : 0823-1067xxxx

Di bagian bawah tertera cara pembayaran.

Jujur sebagai orang yang sudah berusia di atas 60 tahun, saya sangat syok melihat surat tersebut.

Pasalnya, saya pengguna kartu prabayar bertahun-tahun, kok menerima tagihan kartu pascabayar. Bahkan, mereka mau mendaatangkan debt collector untuk menagih.