Telkom Klaim Sudah Pulihkan Layanan 2.591 ATM

Suara.com - PT Telkom Indonesia (Telkom) mengklaim telah memulihkan layanan 2.591 unit mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) perbankan hingga Rabu (30/8/2017) pagi.

Seperti diwartakan sebelumnya, ribuan mesin ATM di Tanah Air terganggu sejak akhir pekan kemarin setelah satelit Telkom 1 mengalami masalah pada Jumat (25/8/2017). Telkom mengatakan satelit yang diluncurkan Agustus 1999 itu sudah tak lagi bisa beroperasi normal dan akan segera dimatikan.

Direktur Utama Telkom, Alex J Sinaga, dalam jumpa pers di kantor Kementerian Komunikasi dan Informatika, Jakarta, mengatakan bahwa para pelanggan yang tadinya dilayani oleh Telkom 1 kini telah dialihkan ke satelit Telkom 2, Telkom 3S, dan Apstar 9 milik Hong Kong serta ChinaSat 10 milik Cina.

"Update terbaru kini sudah 2.591 ATM yang sudah beroperasi kembali dari 12.030 ATM yang bermasalah," terang Alex.

Meski demikian Alex menegaskan bahwa unit-unit ATM milik perbankan ini sebenarnya bukan pelanggan langsung Telkom, melainkan pelanggan yang berlangganan pada provider VSAT (very small aperture terminal).

Menurut Alex Telkom 1 memiliki 63 pelangan yang terdiri dari dua tipe: pengguna langsung atau pengguna akhir dan kedua provider VSAT yang menyewakan layanannya pada pelanggan lain, termasuk perbankan.

"Telkom ini memulihkan layanan sampai ke pelanggannya pelanggan, karenanya kami terus berkomunikasi dengan VSAT provider dan Bank Indonesia," jelas Alex.

Alex juga menjelaskan bahwa sejak akhir pekan lalu hingga Rabu Telkom telah rampung menyediakan seluruh transponder untuk para pelanggan.

Kini Telkom sedang menyelesaikan proses repointing atau mengarahkan kembali antena dari Bumi ke satelit pengganti di orbit.

Ia mengatakan ada sekitar 15.000 titik - termasuk unit-unit ATM - yang akan di-repointing dan berharap proses ini akan rampung paling lambat pada 10 September mendatang.