- Shinkin Central Bank bersama Shinkin Kyodo Center mengonfirmasi kegagalan sistem peralatan pada 128 bank di Jepang barat.
- Gangguan teknis yang terjadi sejak Jumat pukul 13.30 waktu setempat itu sempat melumpuhkan berbagai transaksi perbankan nasabah.
- Seluruh jaringan operasional perbankan berhasil dipulihkan secara penuh dan normal kembali pada pukul 19.00 waktu setempat.
Suara.com - Sejumlah nasabah dari puluhan lembaga keuangan regional di Jepang sempat mengalami kendala dalam mengakses transaksi perbankan. Gangguan teknis tersebut menyebabkan nasabah tidak dapat melakukan penyetoran, penarikan tunai di Anjungan Tunai Mandiri (ATM), hingga pengiriman dana antarrekening.
Sesuai laporan Nippon, Shinkin Central Bank bersama Shinkin Kyodo Center mengonfirmasi adanya kegagalan sistem yang menghentikan operasional layanan perbankan di 128 bank Shinkin, yang sebagian besar beroperasi di wilayah barat Jepang.
Shinkin Central Bank selaku entitas keuangan pusat bagi jaringan bank Shinkin, serta Shinkin Kyodo Center yang mengelola jaringan sistem keuangan terkait, telah merilis permohonan maaf resmi atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Pihak pengelola menegaskan bahwa gangguan tersebut murni dipicu oleh kerusakan pada peralatan sistem dan bukan disebabkan oleh indikasi serangan siber.
Kronologi Kendala Operasional dan Pemulihan
Insiden kegagalan sistem mulai terdeteksi sekitar pukul 13.30 waktu setempat pada Jumat (6/11/2026). Dampaknya, nasabah di 128 lembaga—termasuk bank regional utama seperti Okazaki Shinkin Bank, Osaka City Shinkin Bank, dan Hiroshima Shinkin Bank—tidak dapat memproses transaksi langsung di loket maupun memanfaatkan mesin ATM untuk setor dan tarik tunai.
Tim teknis langsung diterjunkan untuk melakukan tindakan penanganan darurat begitu kendala teridentifikasi di jaringan utama:
- Pukul 18.00 Waktu Setempat: Sebagian besar fungsi penarikan dan penyetoran uang tunai secara bertahap mulai kembali normal, meskipun fitur transfer antarbank masih mengalami pembatasan sementara.
- Tak Lama Setelah Pukul 19.00 Waktu Setempat: Seluruh jaringan perbankan, termasuk transfer antarbank serta akses transaksi daring (online), dikonfirmasi telah pulih dan beroperasi secara penuh.
Pasca-insiden tersebut, pengelola jaringan menyatakan komitmennya untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap infrastruktur yang ada, serta memperkuat keandalan sistem guna mengantisipasi agar potensi gangguan serupa tidak terulang kembali di masa depan.