Line Hadirkan Akun Resmi LINE Help dan Punya Tiga Fitur Baru

Suara.com - LINE Indonesia kembali menghadirkan inovasi terbaru melalui salah satu layanannya, yakni Akun Resmi LINE Help. Akun ini ditujukan sebagai sumber utama informasi terkait pelayanan pelanggan.

Melalui Akun Resmi LINE Help, pengguna LINE kini bisa menerima berbagai bantuan sekaligus mengirimkan form pengaduan terkait penggunaan LINE mereka langsung dari dalam aplikasi LINE.
Pengguna bisa menambahkan akun resmi LINE Help dengan melakukan pencarian teman di LINE dengan kata kunci @linehelpid atau membuka tab Lainnya dan mengklik “Help Center” atau “Pusat Bantuan”.

Meskipun diperkenalkan untuk pertama kalinya pada akhir tahun lalu, LINE Help baru saja mendapatkan sejumlah update atau pemutakhiran pada Juli kemarin.

LINE Help menambahkan beberapa fitur atau fungsi baru, seperti pencadangan obrolan di LINE secara berkala. Pemutakhiran ini hadir untuk lebih mengoptimalkan fungsi di dalam LINE Help sehingga bisa menjadi sumber informasi untuk pelayanan pelanggan.

"Melalui peluncuran Akun Resmi LINE Help yang menjadi sumber informasi utama pelayanan pelanggan yang menyediakan berbagai informasi terkait LINE melalui tiga fitur utama yang dimilikinya, yakni Pusat Bantuan, Cadangan Obrolan, dan Formulir Pengaduan yang penting untuk diketahui pengguna,” ucap Dale Kim, Managing Director LINE Indonesia melalui keterangan resminya.

LINE Help dirancang agar mudah digunakan. Ketika pertama kali masuk ke dalam LINE Help, pengguna akan disambut oleh pesan selamat datang yang berisi tutorial untuk mempelajari fitur-fitur utama di LINE Help seperti mempelajari Pusat Bantuan, membuat Cadangan Obrolan, serta mengirimkan Formulir Pengaduan.