Permudah Aktivitas Lintas Platform, Facebook Hadirkan Fitur Baru

Suara.com - Facebook kembali merilis fitur dalam mendukung perkembangan UKM di Indonesia. Kini melalui, Facebook Shops, pelaku UKM dapat mendirikan toko online dan dapat diakses konsumen baik di aplikasi Facebook maupun Instagram.

"Facebook Group memiliki komunitas jual beli paling aktif, di mana para pelaku UKM membutuhkan pengalaman mulus lintas platform. Apa yang ada di Facebook, juga ada di Instagram dan memasarkan produk secara bersamaan," kata Country Director Facebook Indonesia, Pieter Lydian dalam jumpa pers virtual, Selasa (1/9/2020).

Melalui Facebook Shops, konsumen dapat melihat seluruh produk pemilik bisnis dan menandai gambar dari produk yang disukai. Konsumen juga dapat menghubungi pemilik bisnis tersebut melalui
Direct Message, WhatsApp atau Messenger untuk bertanya dan mendapatkan informasi produk.

Transformasi digital telah dilakukan oleh beberapa pelaku usaha dan merasakan bagaimana bisnis mereka tumbuh setelah berfokus pada penjualan melalui aplikasi Facebook dan Instagram.

Bagi Mukena Tazbiya, mengalihkan bisnis ke online menjadi strategi jitu untuk menghadapi lesunya penjualan secara offline akibat dampak pandemi Covid-19.

Data-data konsumen seperti rentang usia, domisili dan produk apa yang dibeli oleh mereka bisa mereka dapatkan dari Facebook. Data ini sangat membantu Mukena Tazbiya untuk memetakan produk dan menentukan produksi mukena menurut preferensi kelompok pembeli tersebut.

“Kami memanfaatkan penjualan di Facebook dan Instagram karena saat ini para konsumen memang berada di online dan kami harus hadir di mana konsumen itu berada,” ujar Ferdi Ali Warga, CEO Tazbiya.

Senada dengan Mukena Tazbiya, ID Photobook juga mengandalkan kekuatan online dalam mempromosikan dan menjual produk mereka. Kini, Bahkan dengan bantuan iklan Facebook dan Instagram, ID Photobook juga berhasil menjangkau pelanggan yang berasal dari negara luar Indonesia seperti Malaysia, Singapura, Thailand hingga Australia.

“Seluruh proses komunikasi dan jual-beli terjadi di atas lintas platform: Facebook, Instagram dan WhatsApp. Kehadiran kami di Facebook dan Instagram memudahkan para konsumen yang hendak
membeli jasa kami," ujar Rowdy Fatha, CEO ID Photobook.

Baca Juga: Facebook Disebut Gagal Batasi Peredaran Berita Hoaks Virus Corona

Model bisnis yang dilakukan oleh Mukena Tazbiya, ID Photobook dan banyak pelaku bisnis di Facebook dan Instagram dapat menumbuhkan para pelaku usaha kecil dan menengah, meraih kesempatan melalui teknologi digital.

"Tugas Facebook adalah untuk memperkuat aktivitas ini, dan membangun solusi untuk membantu pelaku usaha," pungkas Pieter