Industri Ritel Mulai Digitalisasi, Ribuan Karyawan Ikut Terdampak

Suara.com - Lark, platform produktivitas all-in-one yang menggabungkan chat, video meeting, dokumen, dan kalender, mengumumkan kolaborasi dengan PT Matahari Putra Prima (MPPA) Tbk.

Kerja sama itu memungkinkan perusahaan ritel milik Lippo Group ini menggunakan platform Lark kepada 6.000 karyawan di 130 toko Hypermart seluruh Indonesia.

General Manager of APAC Lark, Mark Dembitz menyatakan kalau kemitraan ini adalah upaya transformasi digital ke sektor ritel Indonesia.

"Lark membantu tim Hypermart untuk bekerja lebih cerdas dan cepat dengan menyederhanakan kegiatan operasional dan meningkatkan kolaborasi sehingga mereka dapat lebih fokus memberikan layanan terbaik bagi pelanggan," katanya, dikutip dari siaran pers, Jumat (24/6/2025).

Deputy CEO PT Matahari Putra Prima Tbk, Jerry Goel menyatakan kalau pihaknya mengalami beberapa kendala seperti komunikasi lintas tim yang kurang efektif, manajemen alur kerja yang kurang produktif, serta operasional yang kurang efisien.

Untuk mengatasinya, Lark akan mendukung perjalanan transformasi digital tim Hypermart dengan cara mengintegrasikan komunikasi antara kantor pusat dan toko untuk meningkatkan koordinasi dan kecepatan eksekusi, serta mengoptimalisasi manajemen kerja dan pelaporan dengan Lark Base.

Kemudian menghadirkan sentralisasi informasi dengan Lark WIki sebagai sumber rujukan tata cara kerja baku (SOP) dan pembaruan terkini, hingga menghubungkan tim antar toko lewat Lark Moments.

Ia menjelaskan kalau platform Lark sudah digunakan selama dua bulan terakhir. Hasilnya, digitalisasi memperkuat operasional, meningkatkan komunikasi tim, dan mendorong efisiensi di seluruh organisasi.

"Sejalan dengan kampanye ‘Hypermart bikin Happy’, Lark telah mengubah cara kami bekerja menghadirkan disiplin, transparansi, dan kolaborasi dalam satu platform terpadu. Kemitraan ini mencerminkan komitmen kami untuk terus berinovasi, memperkuat koordinasi, dan memberikan pengalaman berbelanja yang semakin memuaskan bagi pelanggan Hypermart," jelasnya.

Baca Juga: KPK Ungkap Ada Pengkondisian Mesin EDC dalam Kasus Korupsi Digitalisasi SPBU Pertamina