Penjelasan Citilink Soal Jadwal Pesawat Rute Jakarta-Medan Tertunda Berjam-jam

Suara.com - Jadwal penerbangan pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG-918 rute Jakarta-Kualanamu, Medan, Sumatera Utara, mengalami penundaan hingga 3 kali sehingga jadwal penerbangan molor berjam-jam.

Pesawat Citilink yang dijadwalkan terbang pukul 11.00 WIB diundur menjadi 13.30 WIB. Setelah itu kembali mundur ke pukul 14.40 WIB. Tidak lama setelah itu, saat penumpang sudah di ruang tunggu, diumumkan lagi pesawat Citilink ke Kualanamu mundur pada pukul 15.30 WIB.

Menanggapi hal ini, VP Corporate Secretary & CSR PT. Citilink Indonesia Diah Suryani Indriastuti mengatakan sedang melakukan investigasi terkait masalah penundaan penerbangan.

"Kita sedang koordinasi internal dengan tim operasional dan segera sampaikan penjelasannya," kata Diah saat dihubungi Suara.com, Jumat (7/10/2022).

Salah satu penumpang Citilink mengeluhkan penundaan penerbangan karena menurutnya tidak ada alasan yang jelas dari maskapai.

Dia mengatakan seharusnya sudah tiba di Kualanamu pukul 13.30 WIB, tetapi karena penundaan jam penerbangan ini menjadi pukul 18.00 WIB. Padahal dirinya akan melanjutkan perjalanan lagi ke Tapanuli yang memerlukan waktu 4 sampai 5 jam.

"Semula bisa melanjutkan perjalanan ke Tapanuli atau Danau Toba, untuk perjalana 4 sampai dengan 5 jam, terpaksa menginap di Kualanamu," kata dia.