Suara.com - Produsen perlengkapan outdoor dan hiking Eiger membenarkan perihal surat keberatan mengenai review produk yang dilakukan Youtuber Dian Widiyanarko.
Dan Eiger meminta maaf serta mengakui kesalahan karena melayangkan surat keberatan.
"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar CEO Eiger Ronny Lukito, melalui siaran pers yang diterima suara.com, Kamis (28/1/2021).
Menurut Ronny, surat tersebut diunggah pihak internal Eiger dengan tujuan memberikan masukan kepada para review produk Eiger.
"Surat yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirimkan dari oleh tim internal kami," terang Ronny.
"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," sambungnya.
Meski awalnya memiliki tujuan baik, Ronny sadar cara komunikasi yang dilakukan perusahaannya keliru.
"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah. Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada Eigerian," pungkas Ronny.
Sebelumnya, Eiger tiba-tiba menjadi trending topic di Twitter, menyusul beredarnya surat keberatan pihak Eiger lantaran produknya direview di salah satu channel YouTuber.
Baca Juga: Fakta tentang Eiger, Berawal dari Cihampelas Kini Mendunia
Surat itu dibagikan Dian Widiyanarko dengan nama akun @duniadian yang mengaku kaget mendapat surat keberatan dari pihak Eger atas video review salah satu produk eiger di kanal YouTube miliknya.
Dalam surat bernomor 19/Legal-Eigerindo/I/2021 itu, Eiger mengaku keberatan dengan video unggahan Dian yang berjudul 'Review Kacamata EIGER Kerato I Cocok Jadi Kacamata Sepeda'. Padahal Dian mengaku tidak diendorse saat membuat video tersebut.
"Halo @eigeradventure, jujur kaget saya dapat surat begini dari Anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk nggak Anda endorse. Kalau Anda endorse atau ngiklan bolehlah komplain begitu. Lah ini beli, nggak gratis, lalu review pakai alat sendiri," tutur Dian dalam utasnya yang dikutip Suara.com, Kamis (28/1/2021).
Berita Terkait
Terpopuler
- Xiaomi 17 Jadi Senjata Baru Konten Kreator, Laura Basuki Tunjukkan Hasil Foto Leica
- 5 Bedak Lokal yang Awet untuk Kondangan, Tahan Hingga Belasan Jam
- Awal Keberuntungan Baru, 4 Shio Ini Akhirnya Bebas dari Masa Sulit pada 11 Mei 2026
- 6 Rekomendasi Sepeda 1 Jutaan Terbaru yang Cocok untuk Bapak-Bapak
- 5 Bedak Tabur Translucent Lokal yang Bikin Makeup Tampak Halus dan Tahan Lama
Pilihan
-
Nyanyi Bareng Jakarta: Melodi Penenang bagi Jiwa yang Terpapar Debu Ibu Kota
-
Salah Satu Korban Dikunci dari Luar, Dengar Kiai Ashari Lakukan Aksi Bejat di Kamar Sebelah
-
Review If Wishes Could Kill: Serial Horor Korea yang Bikin Kamu Mikir Sebelum Buat Permintaan!
-
Suporter Persipura Rusuh, Momen Menegangkan Pemain Adhyaksa FC Dilempari Botol
-
Kronologi Haerul Saleh, Anggota BPK RI Eks Anggota DPR Meninggal saat Rumahnya Kebakaran
Terkini
-
5 Cushion Anti-Crack untuk Samarkan Garis Halus, Cocok buat Pemilik Kulit Kering
-
6 Shio Paling Beruntung yang Akan Raih Peluang Emas pada Selasa 12 Mei 2026
-
6 Cushion Lokal yang Murah dan Bagus: Mulai Rp50 Ribuan, Awet Hingga 12 Jam
-
4 Shio yang Hidupnya akan Lebih Baik dan Beruntung Pekan Ini
-
Benarkah Orang yang Belum Akikah Tidak Boleh Kurban? Ini Ketentuannya
-
5 Serum Mengandung Glycolic Acid untuk Menghilangkan Noda Hitam, Harga Mulai Rp20 Ribuan
-
9 Arti Mimpi Kucing Hitam, Pertanda Baik atau Buruk? Begini Maknanya
-
Musamus, Arsitektur Alam Papua yang Terancam Ekspansi Proyek Besar
-
5 Rekomendasi Sheet Mask untuk Wajah Kusam, Kulit Jadi Cerah Mulai Rp3 Ribuan
-
Intip 5 Fasilitas Mewah RS JWCC Asih Tempat Alyssa Daguise Melahirkan