NI PPPK di Mola BKN Error Tidak Muncul, Ini Solusi dan Nomor CS Pengaduan

Suara.com - Portal resmi Badan Kepegawaian Negara (BKN), Mola BKN (Monitoring Layanan BKN) adalah sistem informasi manajemen berbasis web yang digunakan BKN untuk mengelola seluruh data ASN secara nasional.

Dengan kehadiran Mola BKN, ASN dan PPPK bisa dengan mudah mengetahui status pengusulan maupun penetapan NIP secara transparan.

Namun, belakangan ini, Mola BKN dan SIASN dilaporkan mengalami kendala akses.

Sejumlah pengguna dan media lokal mengabarkan bahwa laman yang seharusnya digunakan untuk memantau progres layanan ASN ini sulit dibuka.

Gangguan ini menyebabkan banyak pihak, khususnya calon Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan PPPK, tidak dapat mengecek status penetapan NIP maupun NI PPPK mereka.

Beberapa pengguna mendapati notifikasi error saat mencoba masuk, yang diyakini disebabkan oleh tingginya trafik, pemeliharaan sistem, atau masalah teknis di sisi server.

Cara Pengecekan NI PPPK Melalui Mola BKN

Mola BKN merupakan portal online yang berfungsi penting untuk memantau progres layanan ASN, termasuk fitur utama pengecekan penetapan NIP dan NI PPPK.

Bagi pengguna yang ingin mencoba kembali mengakses portal ini, tautan resminya adalah https://monitoring-siasn.bkn.go.id. Setelah berhasil masuk, pengguna dapat memilih menu Cek Layanan, kemudian pilih opsi Penetapan NIP/NI PPPK.

Baca Juga: Cara Akses MOLA BKN Terbaru, Ini Daftar Update Layanan SIASN Bagi ASN dan PPPK

Penting untuk diperhatikan, saat melakukan input nomor peserta, sistem mewajibkan penulisan tanpa tanda strip (-).

Proses verifikasi data kemudian akan dilanjutkan melalui kode One-Time Password (OTP) yang dikirimkan melalui email atau WhatsApp yang terdaftar.

Solusi Jika Portal Mola BKN Tidak Bisa Diakses

Apabila Anda masih menemukan notifikasi error atau kesulitan mengakses Mola BKN, ada beberapa langkah teknis yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah akses:

1. Refresh halaman (Ctrl/Cmd + F5), hapus cache dan cookie pada browser Anda, atau coba gunakan mode samaran (incognito mode) untuk memastikan browser memuat ulang data dengan bersih.
2. Gantijaringan internet, misalnya dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya. Anda juga disarankan mencoba mengakses portal menggunakan browser yang berbeda, seperti Chrome, Edge, atau Firefox.
3. Coba akses portal di waktu yang lebih sepi, seperti larut malam atau dini hari.

Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah akses masih terjadi, Anda dapat menghubungi pusat layanan pelanggan BKN di nomor 021-8093008 atau melalui helpdesk SIASN BKN di tautan https://support-siasn.bkn.go.id/